孙云飞先后共接待了5批次、近20位信访群众。信访群众反映的问题涉及征迁安置、企业改制、劳动社保及民生方面的热点、难点问题。孙云飞认真查阅每一位来访者的书面材料,倾听群众的信访诉求,向现场有关负责同志详细了解相关情况,并要求各有关部门认真对待来访群众反映的每一个问题,以政策、法律为依据,依法按政策及时办理,最大限度地维护好人民群众的正当合法权益,全力促进社会秩序和谐稳定。
接访结束后,就进一步做好信访工作,孙云飞强调,信访问题关系民生,涉及广大人民群众切身利益,要高度重视群众呼声,畅通群众诉求表达渠道,把好政策关,及时跟踪督促,强化措施责任,加大矛盾纠纷排查和信访问题的处理督办力度,确保依法依规处理,切实解决好群众的诉求。相关部门要及时跟踪督促,强化措施落实,服务人民群众,努力形成齐抓共管、密切配合的工作格局。对一些反映强烈的问题,各部门要把各项工作做实做细,加强科学论证,畅通诉求渠道,强化措施责任,坚持实事求是,确保公平公正。