中国国际新闻台（www.ciftv.com）消息：意外中奖本来是件高兴的事，但这“免费的午餐”要是质量欠佳或需要维修，那麻烦就大了———找到经销商，人家以“奖品一律不三包”为由一口回绝。海州消费者焦先生在一家商场购物，结果在抽奖环节意外抽中了一辆品牌电动车，可骑了一段时间后，电动车出毛病了，焦先生找到该品牌电动车经销商要求“三包”，结果被拒绝。
奖品电动车难享“三包”
今年2月份，焦先生在一家商场购物，随后意外在抽奖环节幸运地抽中一辆品牌电动车。这“免费的午餐”让焦先生一家颇为欣喜，然而近日，骑了半年的电动车电瓶出现充电困难现象，焦先生赶紧将车子推到该品牌电动车经销商那里检查，结果被告知，需要更换一组新电瓶。
换就换呗，反正还在“三包期”内，换也是免费换。可经销商告诉他，这辆电动车不是他们店里销售的，所以要更换电瓶的话，得交450元费用。
焦先生一听这话就恼火了，明明就是这个牌子的电动车，怎么就不能“三包”呢？
“经销商说车子是奖品，哪家送出你就去找哪家！”于是焦先生找到当初购物的商场，商场却表示，他们只负责将电动车送出，“三包”的事就不管啦！
奖品、赠品厂家要负责
针对焦先生的遭遇，海州区消协有关负责人表示，“奖品、赠品一律不实行三包”是“霸王条款”，因为不论是赠品还是奖品，都是消费者在商家进行一定额度的消费后才获得的权利，这些奖品也属于商品，应该获得和正常销售的商品一样的待遇。
“此类商品如果在‘三包期’内出现质量问题，也有解决方法。”据悉，消费者可以与赠送商品的商家协商，如果其不能提供相应的售后服务，可请商家出具当初购买的凭证，消费者可联系生产厂家提供“三包”服务。
秒杀品、样品也同样享“三包”
据记者了解，日常生活中，除了奖品、赠品在“三包期”内出现质量问题会被商家拒之门外，秒杀品、样品同样有此遭遇。
对此，海州区消协表示，根据《消法》有关规定，不论是秒杀品还是样品，只要存在质量问题，消费者不但可以要求退换货，保修更是商家的分内之事。不过，除非消费者在购买前已经被商家告知其存在瑕疵，且存在的瑕疵不违反法律强制性规定。
