杨慧在衡水市联合接访中心接访时强调
牢固树立群众观点 全力为群众解难题
中国国际新闻台（
www.ciftv.com）消息：8月25日上午，衡水市长杨慧到市联合接访中心接待上访群众，现场协调解决群众反映的困难和问题。
在衡水市联合接访中心大厅，杨慧认真察看信访接待窗口，详细了解了群众来访等情况。杨慧指出，信访工作是送上门来的群众工作，信访部门处在与群众打交道的最前沿。信访窗口人员要牢固树立群众观点，带着深厚感情做信访工作，拉近与群众的距离，做群众的贴心人，使他们真正感受到党和政府的温暖。要切实加强信访业务培训，努力提高窗口人员服务能力和水平。要进一步改善接访条件，努力为群众创造一个温馨、方便的环境。
接访过程中，杨慧认真倾听群众反映和诉求，与相关部门一道，分析问题症结，研究解决方案。
杨慧强调，群众有事找政府，是对政府的信任。各级各部门要着眼于“事要解决”，设身处地为群众着想，切实维护好群众合理诉求。能当场解决的，要立即协调解决，给群众一个满意的答复。一时难以解决的，要专题研究，作出交办处理，同时妥善处理好群众生活问题。有政策法律规定但群众不太理解的，要深入细致地做好思想工作，积极争取群众的理解和支持。要教育引导信访群众依法有序表达诉求，不断巩固和谐稳定的社会局面。
