常州4年打造智慧旅游城市 吃玩住行尽在＂掌＂握

智慧创新一直都是常州旅游的标签，如今常州旅游人又率先将互联网的思维模式植入行业发展。

　 中国国际新闻台（www.ciftv.com）消息：　2012年，国家旅游局确定常州在内的18个城市为国家智慧旅游试点城市，常州智慧旅游建设开始启动。2015年，已初步搭建包括政务网、资讯网、手机APP、微商城、天猫常州旅游旗舰店、线上线下旅游咨询中心、客情信息采集分析管理系统、假日旅游信息系统等的智慧旅游体系，涵盖服务、管理与营销三大功能。同时，2013年起，常州市旅游局积极推动智慧旅游示范企业建设，分别针对景区、旅行社和酒店制定了智慧企业评定标准，评选出中华恐龙园、环球动漫嬉戏谷、常州国旅、春秋国旅、富都盛贸等一批智慧旅游示范企业。

　　7大资讯渠道，提供最细致贴心公共服务

　　为迎合旅游+互联网发展趋势，常州市旅游局综合7大资讯渠道，多方位多方式提供游客与供应商最贴心的服务。

　　“乐游常州”资讯网图文并茂地展示常州各大景区(点)及乡村旅游点的情况。使用者还可以查询到本地各类酒店、餐饮、购物点及交通信息。网站还能提供查询、预定、支付、导览、咨询等一站式服务。

　　@常州旅游，常州旅游新浪微博官方平台，从2013年开始运营，目前粉丝突破15万。发布内容注重原创性、丰富性、主题性和系列性，淡化政务色彩，突出亲民、为民特点，更为游客提供最贴心的旅游攻略和指南。

　　常州旅游推广中心，微信号：CZTOUR001，常州旅游官方发布平台，为游客提供最贴心的旅游攻略，最新的旅游资讯，最潮的线上线下活动等。微信粉丝冲破6万，影响力指数215，在全省旅游政务微信中排名第四，阅读量常创下100000+，更创造了单条微信阅读量超26万的佳绩。

　　游常州，微信号：CZTOUR002，每周四次推送旅游业态图文、融微商城、地图导航、游戏互动、公共信息、在线客服、会员服务为一体的综合性移动端智慧服务平台。

　　“乐游常州”智能手机客户端，通过手机客户端基于海量的旅游数据以地图为载体，应用多界面和自定义多元素搜索，实现查询、预订、支付、点评、分享一站式服务，满足游客个性化、碎片化的需求。

　　常州旅游服务中心于今年9月建成，一楼集会客、旅游推荐宣传、旅游商品展示销售、产品解析销售于一体；二楼为智慧旅游大数据平台，为常州旅游的规划制定、产品开发、营销推广、市场规范、紧急预警、政策研究等提供科学依据，同时通过运营智慧旅游矩阵项目来实现线上线下互动。

　　2014年常州市旅游局与蚂蜂窝合作，开展了常州旅游总体攻略和专题攻略编制及旅游目的地推广，促使“常州”从一个地理标识转变为一个旅游目的地标识。“常州旅游攻略”下载量目前已突破30万次，“乐在常州”常州旅游目的地页面也正式在蚂蜂窝网站亮相。

　　7大渠道建设以来功用显著，一方面，游客不仅能实时查询旅游信息，而且可以在上述多个渠道个性化定制旅程，购买常州本地景区、乡村旅游点的门票，预订酒店客房，团购特色旅游商品和休闲娱乐产品。另一方面，多渠道的网上旅游超市也为常州旅游企业提供了在线展示营销平台，尤其是把不具备网络营销能力的零散企业等集中起来，并充分发挥市旅游局作为行业主管部门的优势。

原标题: 常州4年打造智慧旅游城市 吃玩住行尽在"掌"握