代购来的76包纸尿裤来路不明 卖家“躲猫猫”，市民诉赔2万元

　　中国国际新闻台（www.ciftv.com）消息：近年来，各类网购、代购让年轻父母乐此不疲，足不出户就可以买到各类的宝宝用品，确实省时、省心。可是，如果稍不小心，很可能就买到了假货。最近，杨先生在网上购买了一批进口纸尿裤，拿到货时却让他大吃一惊，所谓的进口纸尿裤竟连产品名称都没有。杨先生本想协商退货，可却迟迟联系不上卖家，无奈只好诉至苏州虎丘法院维权。

　　案情>>>

　　今年6月，杨先生因送人之需，准备在网上购买一些婴儿用品。他在某购物商城看到一条微博，该微博承诺，若购物出现任何问题，均按照国家法规对消费者予以现行赔付。看到这样的承诺，杨先生觉得值得信赖。之后他在该网站上找到了日本原装进口的纸尿裤，杨先生心想这质量肯定没问题，一下就买了76包，连同运费共支出9228元。

　　而当杨先生收到这76包纸尿裤时却傻了眼，纸尿裤包装前前后后没有一个字是看得懂的。起初觉得是原装进口，都是日文也不奇怪，可是仔细查看后，杨先生越想越不对劲，怎么连产品生产日期、保质期都没有，也找不到质量检验合格证明、产品名称、生产厂商、所含成分等，这样的纸尿裤怎么敢送人。随后，杨先生试图联系卖家退货，但却迟迟不见卖家身影。无奈之下，他诉至法院，要求卖家退款并承担三倍赔偿共计27316元。

　　庭审时，杨先生出示了当时纸尿裤的包装以及卖家开具的发票，请求法官判决卖家依法进行赔偿。该卖家则表示愿意与杨先生协商解决。经虎丘法院主持调解，该卖家愿意支付杨先生退货款、运费及赔偿款共2万元。至此纠纷得以解决，杨先生在法院的帮助下维护了自己的权益，但这也给他提了个醒：网购时要谨慎地对产品的真伪及商家发布的信息进行甄别，以免上当受骗。

　　法官提醒>>>

　　如今，互联网的飞速发展带热了“宝宝经济”，但由于互联网的买卖双方是在虚拟空间上进行交易，信息不对称、沟通不及时等都会导致婴幼儿商品的货源、质量等难以保障。随着电商竞争越来越激烈，不乏有商家打着“原装进口”的幌子以次充好，因此消费者在网购过程中一定要谨慎，特别要注意其产品是否具备一些应有的标识及相关证书。一旦发现有违规产品，可以向商家索要赔偿以维护自身的合法权益，如遭拒绝，要敢于提起诉讼，在维护自身权益的同时，也能对商家起到监督作用。