聊城正式实行快递实名收寄严把收寄验视关口

来源：聊城日报发布时间：2015-11-03

     中国国际新闻台（www.ciftv.com）消息：记者从聊城市邮政管理局了解到，从11月1日起，快递实名制登记已全面实施。在快递实名制登记中，除信件、已有安全保障机制的协议客户快递、通过自助邮局（智能快件箱）等交寄的邮件、快件外，一律要对寄件人电话号码及相关身份信息比对核实，并登记相关身份信息后方可收寄。
    据介绍，近几年，快件量呈井喷之势，消费者在享受到日益便捷的寄递服务同时，寄递渠道的不安全因素也日益增加。为了维护广大人民群众的公共安全，快递实名制登记势在必行。据聊城市邮政管理局工作人员介绍，在快递实名制登记中，对于已有安全保障机制的协议客户，如电商企业、大客户等要全部签署安全协议，协议内容不全面或者不完善的应当立即补充，进一步强化协议客户守法意识和法律责任。要求电商协议客户填写完整准确的寄件人信息，并定期给予抽查核实。而对于大部分普通非协议客户，应如实填写快递运单或者寄递详情单，包括寄件人、收件人名址和寄递物品的名称、类别、数量等，快递员会通过对寄件人电话号码及相关身份信息比对核实后进行收寄。
    随着寄递实名收寄制度的推行开来，收寄验视制度也正在把严安全关口。“严格执行收寄验视制度，是确保寄递安全、维护消费者权益的重要保障，请广大消费者积极配合。”聊城市邮政管理局负责人介绍说。消费者在寄递物品时，要配合快递员当场验视内件，对于不能确定安全性的存疑物品，应当出具相关部门的安全证明。如果用户拒不如实填写寄递详情单、拒绝验视或者拒不提供安全证明的，寄递企业将不予收寄。
    针对消费者非常关心个人信息的安全。市邮政管理局负责人表示，《邮政法》已经对如何保护消费者个人信息做出明确要求，并且国家邮政局印发的《寄递服务用户个人信息安全管理规定》也对用户信息保护做了系统规定，这也是市邮政管理局下一步监管的重点。而实名登记中的有效身份证件，除了居民身份证外，还包括临时居民身份证或者户口簿、中国人民解放军军人身份证件、中国人民武装警察身份证件、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证或者其他有效旅行证件、护照以及法律、行政法规和国家规定的其他有效身份证件等。
    “双十一”快递旺季即将到来，消费者如果对寄递服务不满意，可首先向寄递企业进行投诉，各寄递企业的网站以及快递运单上都有投诉电话和官方网址。如果用户投诉后对企业处理结果不满意或七天内没有任何处理结果的，可以拨打聊城市邮政快递业消费者申诉电话（0635-7031234）进行申诉。收到消费者申诉后，聊城市邮政快递业消费者申诉中心将按照相关规定对所申诉的问题进行解决。“希望社会各界携起手来，共同关注、监督寄递行业，营造正规合法安全的寄递环境。”市邮政管理局负责人呼吁。

分享到：QQ空间新浪微博腾讯微博人人网微信

声明：凡本网注明转载自其他媒体的作品，转载目的在于传递信息，并不代表本网观点和对其真实性负责。凡注明来源中国国际新闻台的作品，未经书面授权不得转载、摘编或利用其它方式使用上述作品。已经本网授权使用作品的，应注明"来源：中国国际新闻台"。