核心提示:米其淋海鲜牛排”的负责介绍,他们只是想搞促销,确实没想到会有这么多人来,截至12月14日,已经有约20万人参与集赞。
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中国国际新闻台(www.ciftv.com)消息:近段时间,南充一家餐厅搞的“集赞吃霸王餐”活动可谓是刷爆南充人的朋友圈。这家位于南充市闹市区的新开业餐厅表示,只要微友集齐超过70个“赞”,就可到店内免费用餐。 12月14日,有市民向南充新闻网记者反映,按照商家要求集齐了70个“赞”,临近饭点去排队,发现门前已大排长龙,苦等两个小时,终于轮到自己了,却被店家告知打烊了。 市民:集够70个“赞” 苦排两小时队仍没吃上 这家位于市三公街的餐馆名为“米其淋海鲜牛排”,12月1日其在微信上发布了“集赞70个吃霸王餐”的消息后,迅速被转发,一时间刷爆南充人的朋友圈。促销文章内容显示,活动有效期为12月10日至12月16日。 报料人小杨今年20岁是,他告诉记者,12月11日他看到了这则消息并立即转发至朋友圈,很快集齐70个“赞”。 12月13日下午6时许,小杨带上同学兴致勃勃地到该店准备享受这顿“霸王餐”,走到门口一看倒吸一口冷气,等候的顾客排起了长龙,从门口一直排到街口,足有近百米远。 小杨经询问得知,该店最多容纳300位顾客,此时店内已经爆满,后到的顾客只能在前台拿号,等里面空出位子后再按照号码顺序进入餐厅。 “客满了可以理解。”于是,小杨去拿了号,苦等两个多小时,到晚上9点眼看终于要轮到自己了,却被告知打烊了。“按照商家要求集够了‘赞’,最后却换来这样的结果,实在让人气愤。”小杨说。 商家:活动远超预期 20万人参与“集赞” 12月14日上午,南充新闻网记者接到小杨的报料后,联系到“米其淋海鲜牛排”的负责人,据一位赵姓负责人介绍,他们只是想搞促销,确实没想到会有这么多人来。该餐厅最多容纳300人,参与集赞的人远远超出了接待能力,截至12月14日,已经有约20万人参与集赞。 “前来免费用餐的顾客太多,这几天我们已经亏了10多万。”该负责人承认,确实有一些顾客没能用上餐,他们也安排了工作人员提前告知排队的顾客,由于客满无法接待,请他们次日再来优先安排,但很多顾客不愿离开,一直在店外等候,这让他们也很无奈。 部门:点赞促销不违法 商家承诺需谨慎 这种促销方式是否合理,是否存在欺诈行为?随后,记者采访了南充市消费者协会,相关工作人员告诉记者,这种点赞促销的方式并未触犯法律,属于合法行为,但是,既然作出了承诺,顾客也达到了条件,商家就一定要满足消费者的需求,否则商家的信誉度会降低,甚至出现适得其反的效果。 据介绍,造成这种现象的主要问题是商家经验不足,没能准确预判活动的影响力,在宣传时,也没有附加相应限制条件,加之自身接待能力有限,导致无法兑现承诺。所以在做类似促销活动的时候,应该首先考虑到自己的承受能力,并据此考虑好限制条件。 |