市政管理处去年办结 “12345”投诉近200起

来源：中国国际新闻台发布时间：2016-01-27

中国国际新闻台（www.ciftv.com）消息：自2015年开通新的“12345”政务热线平台以来，市政管理处高度重视该热线的回复及处理工作，集中专门人员参与培训，安排专人值守、答复政务热线系统，认真倾听民意与诉求，倾力为市民答复、解决职责范围内的事项。据统计，一年来，该处处理“12345”平台转接的投诉近200起，办结率为100%，接待态度和处理结果均得到了市民的广泛认可。

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