供水抢修增设8部热线电话 并设5个临时受理点

这几天，受“霸王级”寒潮影响，导致供水设施受损、自来水表爆表水管爆管，不少居民家中无法用水。尤其是寒潮过后，爆表情况出现井喷，市自来水公司的报修热线被打爆。为了畅通报修渠道，昨天，市自来水公司在原有热线的基础上，新增8部报修电话，并设置5个临时受理点，市民可就近登记报修。

此次寒潮，供水设施受到严重影响，水表水管被冻裂漏水的情况集中爆发。据统计，从1月24日0时至1月28日16时，市自来水公司65111515热线共接来电11665例。其中，接报各种供水设施和供水管道漏水抢修8482处，水表爆裂漏水6077处，接办12345工单8899例，调表超过8000余只。

由于影响面广，大量报修电话在同一时间涌进，导致热线电话接通率过低，很多市民反映热线电话打不通或需要长时间排队。

为方便用户及时报修，市自来水公司在65111515、12345热线的基础上，每天8：00-20：00临时增设8部报修电话，受理报修诉求。同时，在爆表情况集中的几个老新村和市自来水公司人民路营业厅设置5个临时受理点。

在畅通报修渠道的同时，市自来水公司调动一切可调动资源，将抢修车由30辆增至200辆，调表抢修队伍由150人增至300多人，人民路供水营业大厅服务人员由8人增至30人，并从外地紧急调来一批专业的抢修工具，力求接到报修后能以最快的速度关闭阀门，堵住漏水。

供水设施受损，市民生活用水受到影响。从1月25日起，市自来水公司在三元三村、春馨园、彩香一村、彩香二村、苏安新村、东港新村、盘溪新村、梅花新村、新庄新村、里河新村、杨枝新村、永林新村和观景一村二村等增设了供水点。目前，已调运1万桶桶装水，为停水用户送水。另外，从昨天开始，因爆表爆管导致家中无法用水的市自来水公司供水用户，如果所在小区的物业用水未受影响，可前往物业处取水，因此产生的费用由市自来水公司承担，联系电话为65224632。

■链接

新增8部报修电话：

每天8：00-20：00临时增设67532171，65223727，65225269，65227147，67545991，65214010，65115792，65231312电话接受报修。

设置5个临时受理点，居民可就近登记报修：

1.市自来水公司营业大厅（人民路1098号），

联系电话：13338003300,13812678585。

2.桃花坞社区

联系电话：13862152318,13861338939。

3.里河社区（49幢）

联系电话：13013885733,18913529266。

4.东港二村社区

联系电话：13913112391,13862175311。

5.三元社区

联系电话：13906201545,13862053460。