市工商局12315指挥中心 受理消费者申诉31件

     中国国际新闻台（www.ciftv.com）消息记者2月14日从市工商局12315指挥中心了解到，春节黄金周，该中心共接到消费者咨询102件、申诉31件、举报1件，共计134件，已处理134件，受理总量比去年同期增长12.36%。

　　春节期间，市工商部门安排12315申诉举报热线24小时专人值班，随时接听受理消费者申诉案件，并指定各分局就近就地快速协调处理。据了解，消费者申诉的主要问题涉及家电通讯器材等商品的三包、服装鞋类商品的质量、餐饮住宿洗浴的服务纠纷、文化娱乐服务消费、宽带安装维修及电信服务等方面。消费者的咨询问题主要涉及旅游服务纠纷、停车场价格纠纷、出租车服务纠纷、发票问题、商品价格问题、网购消费纠纷、商品质量检测、餐饮服务等方面。