三十年的坚守 无悔的付出

　——记淮阳县工商和质监局注册登记员孔玉华

　　记者 侯俊豫

　　从1985年至今，她凭着对党的事业的无限忠诚，在县工商局注册股一干就是31年。在默默奉献的31年里，她爱岗敬业、恪尽职守，用自己的行动诠释了优秀共产党员的深刻内涵，赢得了办事群众的尊重和赞誉。她就是淮阳县工商和质监局注册登记员孔玉华。

　　岗位平凡 乐于奉献

　　从当初走出校门的莘莘学子一直到如今的业务标兵，她在工商注册这个岗位上坚守31年，实属不易。2006年，她入驻县行政服务中心任工商窗口负责人以来，带领团队共办理工商营业执照36499个，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。在工作中，她脚踏实地，爱岗敬业，不求名利，兢兢业业。每天她都在不停地忙碌着，接待上百位办证者，填写无数张表格。高负荷的工作量，使她患上了腰椎和颈椎病，但她仍带病坚持工作，没有缺过一次岗，没有耽误一家企业注册。

　　辛勤的汗水，让她赢得了“注册能手”的称号，也让她获得了不少荣誉。2012年，她被省工商局表彰为全省“注册能手”，先后5次被周口市行政服务中心评为“优质服务标兵”，4次被县委、县政府、县妇联、县工会表彰为优秀共产党员和先进工作者，并获“五一劳动奖章”。她所在的工商窗口先后3次被省优化办评为“优质服务窗口”，被周口团市委命名为“青年文明号”，数次被周口市行政服务中心、县政府评为“红旗窗口”，并被命名为“党员示范岗”。

　　服务群众 孜孜不倦

　　在工作和生活中，孔玉华始终以一个共产党员的标准严格要求自己。在业务上，她不断创新工作方法，提高工作效率；在服务上，她坚持微笑服务、亲情服务，始终带着对父母般的感情来为群众办事，让办事企业和群众如坐春风，深深感受到党和政府的温暖。

　　淮阳县鲁台镇段寨村村民段道田来到她的窗口办理农民专业合作社证，受到孔玉华的热情接待后，老先生感动得流下了热泪。段道田在他的表扬信中说：“我来办证，因为失去右手不能填表，孔股长把我当成亲人，为我填写各种表格。她说话和气，服务周到，不愧是为民服务的共产党员。”几十年来，像这样的表扬信，孔玉华收到了几百封，但她不事张扬，继续做好本职工作。

　　大事讲原则 小事讲风格

　　孔玉华时刻牢记自己是一名党员，坚持大事讲原则、小事讲风格。在为群众和企业办证过程中，很多办事者出于感激，给她送红包，请她吃饭，都被她婉言谢绝。她总是微笑着说：“我是一名党员，为群众服务是我的职责。”

　　孔玉华在工作上是标兵，在家庭中更是顶梁柱。丈夫长期在外地工作，多年来她在兼顾工作的同时，照顾婆婆和孩子，洗衣做饭，任劳任怨，从不叫苦。她和婆婆的关系亲如母女，婆婆逢人就夸她是个难得的好儿媳。同事们每次提到孔玉华尊老爱幼的事迹，都不禁热泪盈眶：“玉华姐工作上是标兵，在家里更是孝顺媳妇。”在孔玉华的影响下，亲人朋友和同事纷纷效仿，她的周围有多个家庭被评为“和谐五好家庭”，她本人也被县里评为“孝顺媳妇”。

　　吃苦耐劳、爱岗敬业是孔玉华的座右铭，更是她工作和生活的真实写照。几十年来，她处处做表率、事事当先进，用实际行动树立了基层共产党员的良好形象。

　　基层党员风采