北京海淀建“一键式”家庭医疗服务体系 电话一摁医生上门

甘家口社区卫生服务中心的医生和护士正在教李大爷如何使用“一键式”智能电话。

本报记者 余荣华摄

北京海淀甘家口街道的李大爷，今年已经82岁，家在五楼，独自居住。得益于半年前安装的“居家电子医生”，老人家并无健康医疗方面的担忧。

这天，记者跟随甘家口社区卫生服务中心的全科医生方乐和护士董岩上门探访。只见一部“一键式”智能电话就安装在老人卧室的电视机旁，智能电话的遥控器则挂在阳台的躺椅旁。李大爷指着电话上的两个特殊大按键乐呵呵地说：“一个是咨询医生的，一个是叫急救的。”通过这部电话，老人可随时与签约医生或急救中心取得联系。

据了解，从2014年起，海淀启动“一键式”家庭医生式服务体系，为全区80岁以上户籍老人免费安装智能电话。这一系统预先存储了老人的各项信息，与社区卫生服务中心、急救中心对接，可实现“一键求医，一键呼救”。

家住恩济里社区的滕大妈患有老年痴呆，生活不能自理，出门就诊非常困难。安装了“一键式”智能电话后，老伴经常通过“家庭医生键”与签约医生联系，老人生活中的护理常识、健康知识等疑问都能得到及时答复。

这一服务体系在北京尚属首例，整个体系包括区级受理中心、社区卫生服务机构受理终端、999医疗救援中心受理终端，以及安装在签约居民家里的“一键式”智能服务电话。

“这一系统主要破解社区老人医疗服务、急救需求增长，但现有医护人员不足的矛盾。”海淀区卫生计生委新闻发言人桂小海介绍，2014年以来，海淀区政府投入450多万元，截至目前，已有4.7万人共3.9万户老年家庭申请加入，实现了全区80岁以上老人在政策实施上的全覆盖。

今年，海淀区又扩大了政策范围，除新满80周岁老年家庭外，还将计划生育特殊困难家庭（独生子女死亡或伤残）纳入服务体系。目前，已有1180余户符合条件的家庭新申请加入。

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