“市长信箱”快速回应获赞

日前，网友“游剑江湖”给“市长信箱”写信，反映锦绣蓝湾因施工意外损坏水管，导致停水长达27小时，并根据存在问题提出建议。没想到，很快得到相关部门的回应，并采纳了其建议。对于“市长信箱”快速回应百姓诉求的做法，“游剑江湖”连连点赞。

当天早上6点开始，“游剑江湖”居住的锦绣蓝湾突然停水，原因是一家通信公司在实施地下缆线安装时不慎将小区的供水总管损坏，导致停水。由于破损管道埋管较深，施工难度大，再加上锦绣蓝湾在巴城，负责该小区水管抢修任务的巴城自来水公司尽管连夜抢修，但恢复供水时距离停水已过去了27个小时。其间，不明就里的小区居民因生活受到影响而怨声四起。

第二天，了解情况后的“游剑江湖”立即给“市长信箱”写信，一方面呼吁两路供水，确保水网的安全性；另一方面希望镇自来水管理、维护、抢修等事务由市自来水公司统一运营，实现快速响应。同时，对一些突发的事故应对社会公开相关信息，让大家能及时了解原因、进展，确保百姓生活有序。

信发出去没多久，“游剑江湖”便收到巴城镇人民政府、昆山市水务集团等相关单位的快速回应。巴城自来水公司将在2个月内把原巴城区域内城北西路DN300总管延伸至湖滨路与正仪总管连接，形成两路供水，确保水网的安全性；水务集团则根据部署于今年全面启动区镇水厂的整合工作。整合完成后，市自来水公司将负责协调各区镇供水服务，并制定相关应急措施和服务承诺，保障全市用户的生活用水。

看到自己的诉求得到及时回复，“游剑江湖”非常开心。他说：“有问题不可怕，只要畅通群众反映渠道，有效解决实际问题，我们的社会就会越来越好！为昆山市政府点赞！为巴城镇人民政府及昆山市水务集团有限公司点赞！”