上半年广西受理价格投诉8433件 停车收费举报最多(4)

面对消费者的价格举报

做到“事事有回复，件件有着落”

面对群众的价格举报，我区各级价格主管部门已实现价格举报电话24小时接听（8小时人工和16小时录音）和智能化受理，做到“事事有回复，件件有着落”。针对民生热点问题，积极开展市场价格监管，维护市场价格秩序稳定。

例如，南宁市实施新的道路泊位机动车停放收费政策后，南宁市价检分局立即组织检查组对市区所有道路机动车泊位停放收费展开巡查，对巡查中发现的问题，责成经营者马上整改，确保新的收费政策执行到位，让群众切实享受到这项利好政策。

今年下半年，广西物价监管部门根据国家发展改革委关于12358价格监管平台二期工程的总体部署，积极筹措专项预算经费，按时完成广西相关配套工作，力争价格监管平台上已开通的受理举报、综合分析、热点预警、监管资源管理、移动执法、动态监测、信息公开等7个功能运行正常，实现各级价格主管部门在价格行政执法中全程痕迹管理。

同时依托12358价格监管平台，以举报线索为导向，为开展涉企收费专项检查工作提供支持，对涉企收费的举报线索，及时调查处理。做好中国—东盟博览会期间、中秋节、国庆节等节假日期间的相关的酒店餐饮服务价格、旅游景区门票价格、公路客运票价、停车收费价格等热点问题的市场价格监管。确保价格举报电话24小时畅通，认真解答群众价格咨询，及时妥善处理价格举报、投诉，积极化解矛盾纠纷。