近日, 昆山国税办税服务厅正式推行晨会制度,利用每天上班前5-10分钟召开晨会。目前,晨会制度已在青阳路办税服务厅和高新区、陆家、千灯三个延伸点运行,并将根据运行情况适时全面推行。
晨会的内容主要分为以下几个方面:一是展示形象,对工作人员的仪容仪表、着装规范、大厅卫生等进行检查,做好上岗前的充分准备,随后对近期的服务情况作点评分析,树立典型。二是指导业务,办税服务厅管理人员结合近期工作,解答疑难业务问题。三是总结部署,回顾前一日办税服务厅的总体工作,对各窗口的业务量、办理时间等指标进行分析,对重点工作进行分解,确保办税服务厅各项工作有序、高效运行。四是加强沟通,及时传达工作要求,反馈存在问题,提出合理建议。
晨会工作制度的推行,打破了传统会议形式,具有时间短、见效快的特点,有效地解决了学习任务重、时间紧的问题。同时晨会时间也是上情下达和落实工作的重要途径,前台所有人员通过晨会能及时了解最新税收政策和工作要求,确保政令畅通,提高执行力,提升效能。晨会高效融入了检查税容税纪、总结昨日工作、交流工作心得和部署工作任务等内容,将成为办税服务厅提士气、树形象、严管理、强服务的重要平台。