落实细节迎节会

      第二十二届三门峡黄河文化旅游节暨投资贸易洽谈会、第四届特色商品博览交易会即将拉开帷幕，三门峡天鹅湖国际大酒店作为“一节一会”重要接待服务单位，提前筹划、精心部署，力求将优质服务落实到每一个细节。目前，酒店各项工作准备就绪。

　　为推动各项保障工作落实到位，该酒店专门制定下发了详细的接待服务方案，成立了接待工作领导小组。各经营部门高度关注节会内容与时间安排，及时对接相关信息，进一步促进服务质量提升。各部门利用每天晨会及交接班时间，开展员工服务规范化培训，加强酒店中层管理人员巡视力度，开展消防安全隐患大排查，确保消防设施设备正常运行。不断优化接待服务环境，对酒店公共、营业区域进行全面清理保洁，维护保养酒店水、电、气、空调、电梯等重点设施设备，全力保障酒店设施设备正常运行。为满足节会期间客人不同住宿需求，酒店客房准备了夏凉被、毛毯、荞麦枕、菊花枕等个性化客房用品。餐厅结合往年经验，及时了解掌握宾客菜品喜好和饮食习惯，严格落实食品卫生安全相关法律规章，确保高质量保障节会期间宾客用餐。