12月19日上午，鼓楼区西司门办事处油坊社区收到了一份特殊而珍贵的礼物——辖区居民吴素花特意送来的致谢锦旗。“真的很感谢，我上了年纪，不懂政策，但你们却惦记着！”73岁的吴素花将一面写着“政府关怀 社区尽心 大爱暖心 永记党恩”16个字的锦旗送给油坊社区党支部书记秦荣美时，激动不已，再三致谢。
原来，不久前，油坊社区计生专干进社区走访时发现，吴素花只有一个小孙女跟在身边，生活比较困难。通过调查得知，吴素花的两个孩子相继离世，其中一个孩子结婚并生育了一个女孩。根据这一情况，社区确定吴素花属于失独家庭，应享受失独家庭帮扶政策。随后，油坊社区便开始为其办理相关手续，让其享受国家政策。一直以来，油坊社区干部及全体工作人员关心群众疾苦，经常走访困难群众，为居民排忧解难，服务民生，赢得社区居民的一致好评。
“阿姨，您客气了，这都是我们应该做的，以后有啥困难，您一定要告诉我们，不方便过来，打个电话就行。”接过锦旗，秦荣美亲切地嘱咐老人，并代表社区邀请老人和其孙女第二天到社区吃饺子。秦荣美告诉记者：“看着这面锦旗，我们更加知道自己肩上所担负的责任。今后，我们将以更高的工作热情做好工作，为居民做更多的实事、好事，让社区成为一个温馨和谐的大家庭。”
