苏州女子花7.66万买塑形衣 隔天要求退款遭拒绝

爱美是女人的天性。去年，苏州市民王小姐去美容店消费，稀里糊涂买了3件塑形衣，总共花了7.66万元。后来感觉不对劲，要求退款，遭到店方拒绝。

顾客：“不自愿”购买7.77万元塑形衣 要求退款

今年27岁的王小姐，从2016年下半年开始，在城北一家美容店做皮肤保养和身体理疗。去年11月，她被带到同品牌的观前街分店做面部护理，期间店员向她推荐了一款“功能丰富且效果明显”的塑形衣。

王小姐回忆，当时自愿做了面部护理后，很多店员围过来给她介绍这款塑形衣的神奇功能。据介绍，由于添加了特别辅料和磁石等材料，顾客穿上塑形衣可以塑造好身材，她们还为她量了尺寸。就这样，王小姐购买了三套这样的塑形衣，总共花了7.66万元。

店方：没强迫购买 塑形衣为法国定制效果好

一套衣服竟然要两万多元？第二天，王小姐感觉不对劲，她称当时购买塑形衣并非自愿，于是向美容店提出退款要求，遭到拒绝。

价格之所以比普通的塑形衣贵，店方解释是因为这款塑形衣科技含量高，而且是在法国特别定制的，许多顾客穿戴后反映效果良好。“7.66万元的费用，不但包括三套塑形衣，还包括店方赠送的其他服务。” 该店一名裴姓工作人员介绍。

至于王小姐称“不自愿消费”而购买的3套塑形衣，裴姓工作人员予以否认，“现在的社会谁有办法让你不自愿买呢？”

由于双方协商不成，来到观前司法所调解。在工作人员的协商下，店方最终同意退还了7.66万元。

消费警示 莫冲动消费 办卡要慎重

如今，很多美容店陷阱很多，对此，苏州市消保委工作人员提醒市民，办理美容卡要慎重，增强自我保护意识。

观前街道司法所所长谢天汉说，在消费过程中市民要明确自己的消费需求，不要听取一些商家“忽悠”而冲动消费；要通过合同与商家明确各自的权利义务，保留发票等消费凭证以供日后维权；遇到商家强制消费要勇于拒绝并向公安、工商、消保委等部门进行投诉和维权。