“牛皮癣”主人，你们要被停机啦

据了解，市城管局与市文明办会同电信、移动、联通三家公司召开协调会，商讨违法广告联系电话暂停通信服务事宜；移动、联通、电信公司负责人表示将支持并配合做好停复机处置工作。

处置流程

● 做好取证告知

城管执法人员巡查发现违法广告后，现场拍照取证，并以录音电话联系当事人，告知其违法事实，要求当事人自行整改，并在7日内至属地城管中队处理违章。

● 做好停机处置

对逾期未整改的，城管执法大队收集证据材料、整理审核后，按流程邮件发送《关于对违法广告联系电话暂停通信服务的函》及相关现场证据照片给相关通信运营商。由运营商配合做好停机处置，将违法广告联系电话已暂停通信服务的界面截图后以邮件形式回传城管执法大队。

● 关于复机问题

对于违法广告联系电话已暂停通信服务，但当事人后期履行整改的，由城管执法大队邮件发送《关于对违法广告联系电话恢复通信服务的函》至相关通信运营商，运营商配合做好恢复使用工作。

注意事宜

● 切实履行职责

城管部门负责违法广告的查处、取证工作，由城管执法大队指定专人负责证据材料的整理、归档、审核、上传工作。移动、联通、电信公司按会议纪要内容做好违法广告联系电话停复机处置工作。

● 妥善处置投诉

暂停违法广告联系电话通信服务的过程中，城管执法大队应做好当事人沟通解释工作；当事人对停机结果有疑义的，运营商可告知当事人致电城管执法大队（热线电话：57751234）。如遇当事人向工信、通管部门申诉，城管执法大队应提供完整的证据链。

● 强化联络对接

会议要求，城管执法大队与三大运营商分别确定一名联络员，做好日常对接工作，对于实施过程中出现的问题，及时沟通，协调解决。