消费者起诉维权获支持

航拍无人机在试飞过程中一去不复返，消费者王先生通过无人机公司官网平台索赔无果后，向法院起诉维权。近日，昆山法院审结了该起网络购物合同纠纷。王先生获法院支持，维权成功。

据了解，王先生是一名航模爱好者，今年年初，他从国内某知名无人机公司官网了解到，该公司旗下有一款无人机可以在失联状态下自动返航，便通过此平台购买了该款产品。然而，该款无人机到手还未满两个月，便在一次试飞过程中失踪。

据介绍，试飞当日天气晴朗，风力小于3级，无人机飞行高度在200米左右，其间，遥控器也未发出任何风力预警。之后，王先生联系官方平台售后人员，报告了相关情况。该无人机品牌公司通过技术分析飞行数据后，认为未返航的原因是高空风力原因，后果应由王先生自己承担。然而，王先生认为无人机未返航是其自动返航程序未起作用，应该是程序设计存在漏洞，其责任不应由消费者承担。

几番争执无果后，王先生便将该无人机公司起诉至法院，要求该公司赔偿他购买无人机的费用。案件经昆山法院受理后，在承办法官的调解下，该公司同意赔偿王先生一台全新同型号无人机。

法官提醒

消费者网购前要与卖家充分沟通，同时保留卖家的宣传信息以及与卖家交易时的聊天记录，以便出现纠纷时能够较快举证。同时，相关爱好者在使用无人机时，要避开人群、障碍物，合法使用。