以工匠精神保障供水安全

“喂，计算机中心吗？我们这里图像出了问题……”“测流点测流不准确，可否立即前来修理？”每天，对于昆山市自来水集团有限公司计算机中心副主任吴燕来说，报修电话就如一纸纸“命令”，不论上下班还是节假日，一旦接到任务她就第一时间赶往事发地，全身心投入“战斗”。

在闷热潮湿的流量计深井里，吴燕蜷缩着身子，一点一点去除受潮的绝缘胶水；在被太阳晒得烫手的清水池上，她趴在那里更换液位计；寒潮来临时，在四面通风的测压点上，她又用热水解冻压力管……多年来，凭着强烈的责任心，吴燕认真对待工作中出现的每一处问题，从细处入手，积极钻研、刻苦学习，获得微软认证的数据库开发工程师和IT专家认证。

出生于1981年的吴燕，2006年成为自来水集团有限公司的一员。2008年，吴燕开始从事自动化工作，负责自来水集团3个水源厂、3个水厂、6个泵站的自动化系统的建设与维护。“哪里出了故障，我们就要第一时间赶到哪里。”吴燕说。

2010年夏天，一天，吴燕接到电话报修，称周庄增压站流量计出现问题，计量偏小。很快，吴燕和同事赶到现场。流量计位于深井内，要查出存在的问题就必须下到井内。井下闷热潮湿，吴燕和同事强忍闷热，用小螺丝刀和刻刀一点点地挖开流量计盒子的封胶。“盒内的线又细又小，必须十分小心。稍有不慎挖断了线，价值几万元的流量计就报废了。”吴燕说。就这样，她和同事窝在狭小的深井内工作近4个小时，才成功将流量计外壳打开，查找到问题后进行修复。

手机24小时待机、每天抢修四五处、必备工具不离身，这是吴燕日常工作的状态。今年9月的一个夜里，室外电闪雷鸣，已经睡下的吴燕突然接到张浦增压站的报修电话。原来该增压站的不间断电源被雷击坏，数据全部丢失。她详细询问故障情况作出判断后，只身一人冒雨驱车前往张浦。经检测，吴燕的判断得到证实，顺利排除故障后回到家已是凌晨3点，天亮后她又按时出现在办公室。“这样的深夜抢修每年总有六七次。”吴燕说。

管网流量计远传数据是供水管网运行情况的“晴雨表”，以往都用采集脉冲计量的方法获得流量数据，这一传统方法只有经过长时间累积后需要人工校对才能消除误差。如何更精准地采集数据，尽量减少人为影响？吴燕在这个看似不起眼的“小问题”上做出“大文章”。她查阅专业书籍、借鉴各方案例、改进采集方式、重编计算程序、寻找技术支持……采用全新方式读取流量计数据后，终于消除采集设备计量数据与流量计显示数据之间的误差。目前，这一技术已经在全市广泛应用。