▲ 供电热线服务人员认真接听来电。
▲ 供水员工检查设施运行情况。
▲ 环卫工人工作一丝不苟。
▲ 公交司机把乘客的快乐当成自己的快乐。
▲ 公安民警坚守在每一个需要的地方。
▲ 医护人员精心照料每一位患者。 记者 徐冬 摄
这个春节，我们对亲友送出了太多的祝福。今天，当我们回望满城平安祥和，让我们一起，向这些坚守岗位的人道出最诚挚的谢意：因为你们，城市如此美好，生活如此幸福!
■ 公安民警
守护一城平安
春节对于普通老百姓来说是团圆和休息，而对于公安民警来说，却是责任和繁忙。
35岁的牛文瑞是昆山市公安局千灯派出所勤务指挥室副主任，今年已经是他连续第三个年头春节在岗值守了。2月15日是春节长假的第一天，千灯街头年味浓厚，由于景区就在派出所南边，为了保障游客安全，牛文瑞和同事们一刻不敢懈怠。
上午9点12分，值班室的接警电话骤然响起，报警人王先生称，他停在秦峰路农商行门口的电动车被偷了。5分钟后，牛文瑞和辅警倪建平迅速赶至现场，简单勘察后，并未发现可疑现象，通过监控视频，牛文瑞发现王先生其实是将电动车停在农商行对面了，这样的结果让他和同事哭笑不得。
大年三十，牛文瑞和同事现场、派出所两头跑。好不容易歇下来，一看时间，已经下午4点多了，此时，牛文瑞的手机突然响了起来，原来是儿子发来的微信，问他什么时候回家吃年夜饭。“爸爸在上班，不能回来了。”听到这样的回答，儿子显然很不开心，在手机镜头前嘟起小嘴，牛文瑞立马安慰说，过几天给他买玩具，儿子才有了笑容，和爸爸道别。除夕是团聚，是陪伴，然而牛文瑞已经连续三年没有和家人过个团圆年了。
晚上6时，牛文瑞和同事们准时来到千灯延福禅寺，为迎接晚上前来烧香祈福的市民做最后的检查工作。所有检查结束，已接近晚上8点，此时，已有许多市民陆续前来进香，牛文瑞和同事们则驻扎在大雄宝殿入口，防止有火种进入殿内。
夜里12点过后，戊戌狗年如约而至。牛文瑞抬头悄悄地向家的方向看了看，他想，自己那两个活泼可爱的儿子，怕是早已入睡了。他的家就在距离寺庙不到一公里的地方。
今年春节期间，我市每天都有3000余名警务人员坚守一线，守护一城平安。
(记者 管胡雯)
■ 医护人员
护航市民健康
市第一人民医院春节期间哪里最忙碌?神经内科肯定算一个。早在春节前，病区里62张病床就全部爆满，整个病区一直满负荷运转。
高瑛，市一院神经内科重症监护室护士长，已经参加工作10多年的她早已习惯了节日的加班加点。“团团圆圆过春节是中国人不变的情结，然而我选择了这个职业就意味着工作至上，只能牺牲一点与家人团聚的时间。”高瑛说，今年春节她年三十、年初一、年初二、年初六都要值班。
正月初一早上7点半不到，高瑛早早来了她所工作的重症监护区域。与晚班的同事进行交接班，察看该区域内每位病人的病情以及护理质量，将情况了解清楚，就跟着查房的医生一起开始新一轮工作。“医生查房时，可能针对不同病人的病情会提出个性化的护理要求，所以我必须随时记录好，方便跟进护理。”高瑛说，在这里治疗的病人平均年龄超过75岁，且生命体征都不太稳定，生活基本上不能自理，作为护士，不但要帮助他们解决身体的痛苦，还要给予患者及其家属相应的心理安慰。
与高瑛一样，市一院神经内科护士长季舒在7天假期里超过三分之二的时间都要加班。“如果我们都休息了，那病人怎么办?他们的健康谁来守护?”季舒说，整个科室一共有34名护士，春节期间，护士们平均每人只能休息2~3天。
记者从市卫计委了解到，春节期间，我市各级各类医疗机构共有数千名医护人员在岗加班，为市民的健康保驾护航。(记者 丁燕)
■ 供电服务
“热线”连着“热心肠”
“您好，昆山市供电公司，有什么可以帮您?”2月15日下午，市供电公司管控中心服务热线工作人员张振兴一边接听着市民电话，一边将报修信息录入了电脑。不一会儿，一张停电报修工单已经填好了，随后，她又接入另一个电话。
身为服务热线工作人员，张振兴尽管上岗不到一年，但她看上去已经是一个“熟练工”了。“我们话务员主要负责接听市民来电，为市民提供报修、咨询、解答等服务。”张振兴告诉记者，每次有市民来电报修，都要提醒他们先检查一下家电设备，然后再帮他们填写报修工单，再联系维修师傅前去修理。“每个单子我们也都回访，最让人高兴的是回访过程中的那一声声道谢了。”
春节期间，管控中心要保持24小时服务热线畅通。8小时工作下来常常腰酸背痛嗓子干哑，眼睛也因为长时间盯着屏幕而感到不适。在管控中心休息室里，张振兴常常放着几大包金银花、胖大海，休息时泡上一杯，润润嗓子。
“因为岗位的特殊性，话务员工作期间离开座位的时间很短、很少。”张振兴告诉记者，她一开始的确有些不适应，但慢慢地，她逐渐喜欢上了这份工作，特别是在解决完别人的困难后，对方的感谢让她感到无比骄傲和开心。
春节是大家走亲访友、阖家欢聚的时刻，对此，张振兴感到些许的愧疚和遗憾。“不过，今年已经挺满足了，因为除夕上白班，晚上五点下班还可以回家和家人一起跨年过节。”张振兴说。
像张振兴一样，今年春节期间，我市供电公司共有100多名职工在岗在位，力保春节安全、可靠供电。(记者 蒋晨蕾)
■ 环卫工人
他们是最美风景
“巧平，今年过年回家不?”“妈，我没时间啊，过年都要上班。”“那年后呢?”“年后就正常上班啦，也回不了……”骑着三轮车，身穿黄绿相间的工作服，2月15日上午，环卫工人袁巧平操着一口家乡话简单地和母亲通了电话后，又继续投入保洁工作中。尽管当天是年三十，街头人流稀少，但是袁巧平却没有一点怠慢，一丝不苟地巡查人民路上的垃圾纸屑。
今年37岁的袁巧平来自泰州兴化，目前是朝阳垃圾中转站保洁组组长，主要负责监督检查路面保洁工作，发现问题及时自行保洁或者通知负责段的保洁员。“在环卫岗位干了8个年头，过年从没回过家，早就习惯了。”袁巧平一边擦着垃圾桶，一边告诉记者，春节大家放假，但环卫工人却要始终坚守岗位，保证城市的干净美丽。由于过年站里有9位保洁员请假，保洁人手相对紧缺，而作为组长的她，骑着三轮电动车反复到区域内的所有路段，主动帮助其他保洁员一起进行路面保洁。“这些年，随着人们的环保意识逐渐增强、烟花爆竹禁限放工作强力推进等原因，工作量较往年来说减轻一些。”她说。
每每看到路上人们大包小包回家过年或是一大家子出去串门，袁巧平的心里还是会有所失落，但即便再想回家，她也告诉自己不能忘记职责所在。“做一行就要干好一行。我妈有时电话里会埋怨我不陪她过年，但是我会和她说，我不是不想回家，像我这样坚守岗位的人还有很多，如果每个人都像我这样要回去，那这个城市怎么办?”她也只能平时抽空带点东西回去看看父母。“好在我公婆、丈夫和孩子都在这儿，等我晚上9:30下班，一起吃年夜饭!”袁巧平笑着说。
据了解，今年春节期间，仅我市中心城区就有大约2260位环卫工人坚守在一线，为市民营造一个干净、整洁、优美、有序的市容环境。(记者 蒋晨蕾)
■ 公交司机
方向盘上过春节
2月16日，正值年初一。当天凌晨5:30，天还蒙蒙亮，当大多数人还在温暖的被窝里感受节日的清闲，穿戴整齐的赵怀军已经坐在125路公交车的驾驶座上，戴着手套的双手牢牢握着方向盘，“公交人”新的一天开启了。
“新年好啊!”赵怀军满脸笑容，热情地跟上车的乘客打着招呼。遇到老人或小孩，他还会贴心地等待他们坐稳后再驾驶。赵怀军告诉记者，他开125路已经14个年头，每天在火车站北广场与张浦中学之间往返，这18公里的路程及路边的事物已经成为他最熟悉的风景，不少经常乘坐125路的乘客他都能叫得出名字，彼此之间早已像朋友一样。“这几天，看着乘客手里拎着大包小包的年货，笑着和同伴谈论怎么一起过春节，我觉得车厢里的年味也特别浓。”
赵怀军今年54岁，今年也是他春节坚守岗位的第14个年头。“公交出行越来越普及，不仅平日里不可少，节假日期间更是不能‘掉链子’。我既然选择做一名‘公交人’，就无怨无悔。”赵怀军说，为大家的出行服务，也收获了很多感动。有一位残疾人士每次乘车，赵怀军总会帮他将包提上车或招呼其他乘客帮忙。有一年春节，他特意买了礼物，赵怀军心领了这份谢意，这也更加坚定了他努力做好这份服务工作的决心。
大年三十那天，赵怀军晚上9点收车后例行“一日三检”，细致检查公交车的制动、转向等各个系统，确认无异常后，再对车身、地板等一一进行卫生清整，回到家已是10点半。“我打开家门，客厅、厨房的灯都亮着，大家一直在等我，正在和面、包饺子，我洗了手也马上加入。那天晚上吃完晚饭已经过了12点，但家里的年味儿、那股子开心劲，一点儿都不比白天少。”赵怀军笑着说。
今年春节期间，像赵怀军一样坚守在岗位上的公交司机还有2000多名。
(记者 周奕倩)
■ 供水员工
温情随水流淌
大年初一早上7时许，家住四季华城的张炳弟起床后，匆匆吃完早饭，就骑上电动车赶往市水务集团自来水集团有限公司。7点半，他和同事已乘上公司班车，前往位于常熟境内的长江引水水源厂上班。作为我市第二饮用水源工程，长江引水水源厂于2011年竣工启用以来，往返常熟和昆山两地上下班成了张炳弟的常态，春节期间也不例外。近一个小时车程后，班车驶进长江引水水源厂。身为当班班长的张炳弟和同事们顾不上休息，迅速穿上工作服，与除夕夜值守的同事完成交接班， 走上各自工作岗位，开始了一天的工作。
从中心监控室到取水泵房，再到加药间、沉淀池、送水泵房……每个生产部位他都要走一走，看一看。“越是过年过节，越是要细心，要把每一道工序工作做好，使设备、设施处于最佳状态。”张炳弟告诉记者，整个厂区一圈走下来，差不多40多分钟，而他和4位当班同事几乎每隔一个小时就要轮流巡视一遍。
今年52岁的张炳弟从事供水工作已有30多年，一直坚守供水一线。从最初的自来水厂，到后来的自来水集团公司，再到现在的水务集团，他庆幸自己见证了昆山水务事业的跨越发展。发展越快，工作节奏也加快，节假日加班对他而言早已习以为常。“春节是万家团圆的日子，虽不能和家人一起度过，但通过自己和同事的努力，保证日均50余万吨的长江水源源不断地输送到昆山，和傀儡湖一道，形成‘江湖并举’的‘双水源’供水格局，让市民不间断喝上放心水、优质水，这样的付出也是值得的。”张炳弟说。
春节期间，除长江引水水源厂外，市水务集团自来水集团公司共有180余人放弃休息，默默坚守生产一线，护航供水安全，让汩汩清水流入千家万户。
