中国国际新闻台(www.ciftv.com)消息:9月19日上午,千灯行政服务中心举办服务礼仪培训,中心全体窗口人员及各村社区便民服务室负责人参加培训。来自苏州的高级培训师通过启发式、互动式的专题讲解、案例分析,从最基本的服务规范、服务礼仪、服务沟通等讲起,结合现场动作训练和形象纠正,帮助一线窗口服务人员提升服务水平。
据悉,此次培训是千灯镇行政服务中心2015年度服务能力提升计划和开展“三严三实”专题教育的一项重要举措。相关负责人介绍,通过全员培训,将改善目前部分窗口人员存在的精神面貌涣散、服务形象不佳及服务能力不强的问题。