刘善桥一行先后到湖北联通公司十堰分公司、湖北移动公司十堰分公司营业厅和湖北广电网络公司十堰分公司，精准扶贫联系点郧阳区柳陂镇马蹄沟村以及卧龙岗社区党员群众活动中心，郧西县上津镇、安家乡等地，深入了解“宽带乡村”建设、精准扶贫开发、民俗文化传承、公共文化服务体系建设等方面情况。在详细了解郧阳区精准扶贫工作后，刘善桥指出，郧阳区精准扶贫工作思路清晰、措施得力、成效明显，下一步要在“精准”二字上下工夫，做到精准识别、精准管理、精准施策和精准考核，以改革创新为动力，以增加农民收入为核心，增强精准扶贫工作的针对性和实效性，让贫困群众早日脱贫致富奔小康。在详细了解郧西历史文化和民俗文化传承等情况后，刘善桥指出，要准确把握文物保护和利用的关系，注重创新思路，夯实基础工作，大胆尝试历史文化资源服务经济社会发展的新路径，切实传承好、保护好、发展好珍贵的历史文化遗产。
18日下午，湖北省通信用户委员会十堰巡查座谈会在湖北电信公司十堰分公司举行，湖北电信公司十堰分公司、湖北联通公司十堰分公司、湖北移动公司十堰分公司、湖北广电网络公司十堰分公司、湖北铁通公司十堰分公司等单位负责人就农村信息化建设及服务工作作了汇报。
刘善桥对十堰通信行业服务能力和发展水平给予充分肯定。他指出，通信行业要站在新的制高点上超前谋划，创造性地开展工作，不断适应用户的新需要，积极开发新产品，在实践中实现用户的消费意愿；要不断优化覆盖城乡、固移融合的一体化综合通信网络，进一步加快推进“宽带中国”战略在十堰的落实；要认真落实提速、降费、惠民的要求，以服务地方经济发展为出发点，不断满足社会进步和人民群众对通信服务的需求；要自律与他律相结合，不断提高服务质量和服务水平；要及时了解通信用户对通信服务质量的意见、建议和需求，认真查找自身业务服务短板，促进产品与服务质量不断改善。
中国新媒体信息网北京讯（费雪） 5月4日，由中国移动
