景德镇工行：深化三农服务 加大服务渠道

中国网10月26日景德镇讯（记者 胡永红）为了更好地服务三农，推动县域经济的发展，景德镇工行围绕“送产品、送知识、送渠道、送服务”下乡活动，通过优化网点布局、建立农村拓展市场、推出针对性金融产品以及送金融知识下乡等举措加大服务渠道，进一步深化三农服务。

　　优化调整县域网点布局 加大服务渠道的布设

　　众埠镇下辖16个村庄，人口约9万人，为乐平市外出打工人口大镇。2013年底，景德镇工行将一个为县域行政中心人员服务的网点——行政中心分理处调整到众埠镇。该分理处现有员工5人，年度业务量达50000余笔，至今年9月末，储蓄存款余额10600万元，净增长5670万元，借记卡发卡量1795张，其中福农卡1424张，理财金卡371张，信用卡发卡(已激活卡)90张；新增工银E支付客户1101户，网上银行及手机银行注册客户523户，电子银行年交易额12.43亿元；代销各类人民币理财产品3230万元，基金79.38万元，代销个人财产保险79万元，个人人寿保险120万元；个人人民币汇款12585万元，个人人民币转账284万元；目前已与两家房地产开发商进行合作，签订了个人贷款准入协议，年内将发放个人住房贷款，支持当地经济发展。

　　今年年初，将一个原为煤矿客户服务的低效网点——沿沟支行搬迁至人口多收入高的全省百强镇——涌山镇。该支行现有员工7人，主要服务涌山镇企业、城镇居民、农村居民的个人储蓄，涵盖15个村委会，3个居委会、3个国矿。

　　自2015年1月12日新址开张，至9月30日，各项存款余额27899万元，其中纯储蓄存款24822万元，对公存款3075万元；贷款余额1510万元；有效个人客户15217户，借记卡存量20562张；新增工银e支付325户；新增手机银行209户；新增企网证书客户7户；新增B2C电商平台注册客户数151户，B2C电商交易额2218万元。各类理财产品销售额5705万元，时点余额1410万元；销售各类保险55.6万元，各类基金300余万元。对公存款主要集中在医院、煤矿、建材等单位企业，今年新开立农村对公结算帐户19户。今年新发放贷款1500万元，支持当地养殖业发展。新增各类分期付款140余万元，支持客户小额资金需求；柜面交易量51800笔；ATM交易249137笔，金额36891万元；电子银行交易额26.98亿元，其中网上银行交易额18.47亿元。

　　以上两个网点的原址则改建成自助银行。自2012年开始，该行大力布设自助渠道，目前已建开业自助银行54个，其中60%分布在县域乡镇。

　　为提高服务质量，加大服务力度，2015年初，该行还对鱼山镇、鹅湖镇等新建2个人口密集的重点乡镇自助银行采取了“店长+驻点客户经理+当地联系人+后台团队支持+政策倾斜”的方式，确保各项服务措施落地。

　　自开业以来，两个自助银行累计发行福农卡1200余张，信用卡60余张，销售惠农理财产品600余万元，安装助农pos23户(正常使用)，新增储蓄存量600余万元，服务覆盖人数达80000余人。

　　建立农村市场拓展团队 服务农村金融工作

　　在对农业龙头企业、农业专业市场、农业产业链上下游的客户市场开拓与农村金融服务等方面，该行积极主动创新工作。

　　据记者了解，2013年12月初，众埠分理处刚开业，即积极通过熟人或朋友牵线搭桥，拜访各街道、村庄的村支书和有影响号召力的群体，了解他们的业务需求和建议，以此为突破口拉近众埠百姓与工行的距离。

　　分理处还在众埠镇各主要村庄入口、居民聚集地、车站、大型超市等处悬挂宣传横幅和放置广告牌，并印发了15000余份宣传单，分理处全体人员分片划区划村，利用业务时间和“双体日”奔波于新网点周边13里范围内，逐门逐户上门散发宣传单、详细宣讲工行开业优惠政策和措施。

　　开展农村市场中小企业结算账户专项营销活动，组织服务专业团队深入洪源、鹅湖、涌山、众埠、三龙、张湾等重点乡镇，了解粮食、蔬菜、水产、茶叶、水果等农业产业龙头及商贸、加工等经营商户、农业企业金融需求，加强对农副特色企业的集群化服务。

　　同时，要求县域支行和城区部分支行，安排人员定期梳理出当地农村工薪阶层、农村工商经营户(含种养殖大户)、农村转移支付客户和农村产业化龙头企业、商业渠道企业(农超市等)、农资企业、农林产品加工企业等目标客户的主要金融需求，定期反馈给省市行，以便针对性地开展服务。

　　推出针对性金融产品 加强产品上的支持

　　针对农村客户推出的福农卡，此卡不收年费，每年提供12次免费汇款，特别方便农民特别是务工农民工，目前该行已发放福农卡43617张；针对目前农村居民的储蓄习惯基本是保持以定期存款为主的特点，积极推出了针对乡镇居民的特色专属理财产品；针对烟草经营户、个体经营户农业种植养殖大户，采取了“个人经营性贷款业务+商友卡+理财产品”套餐推广模式，一站式满足农业企业的融资、结算、理财需求；针对大乡镇民风民俗，推出了一些特色产品。如乐平市男方初次到女方上门见面时必带“彩礼钱”，金额一般在18万至50万之间，及时推出了“新人存彩礼送礼包”，仅2014年有近1800多万元彩礼存款。

　　开展金融知识下乡 扩大宣传面

　　为了加大宣传，该行还积极参加人民银行和监管部门开展的送金融知识下乡活动。如2014年以乐平、浮梁两家支行重点宣传单位，组织人员深入乡镇宣讲金融知识；2015年初以鹅湖、涌山自助银行为宣传阵地，开展金融知识下乡活动，据悉，该行昌河支行裘亚男(鹅湖自助银行店长)被银监局评为活动先进个人。责任编辑 （顾宝军）