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八里湖新区创新城市管理掠影

来源: 未知 发布时间:2015-12-02

建最美的新区

——八里湖新区创新城市管理掠影

      中国国际新闻台(www.ciftv.com)消息:11月22日,7:48,“伍振”发来一条消息:“文博大道丢的木箱杂物、八里湖大桥高速出口处铁板脱落破损车辆危险。”

8:46,“陈筠”回复:“已经安排处理了。”

……

及时发现问题,迅速解决问题。周六,八里湖新区管委会“新区城管”微信群依旧“热闹”。通过“随手拍”,新区当天处理7处影响市容环境的各类问题。

“城管微信群的建立,正是八里湖新区落实市委、市政府开展城市综合整治‘攻坚年’活动要求和开展‘新行政中心,我们怎么做’大讨论活动的重要成果之一。”八里湖新区党工委委员、管委会副主任曹会焰介绍说。

两个月前,八里湖新区开展了“新行政中心,我们怎么做”大讨论活动。这场新区全体干部职工参与的大讨论活动,新区城管系统创新思路、主动作为,直接催生出城市管理上的一个创新之举——建立了新区城管的微信群。

这个名为“新区城管”微信群,对发现的乱丢乱倒、道路破损、爆竹燃放等问题,通过手机拍照形成图文等直观的内容,上传到“新区城管”微信群内,相关责任单位发现后立即落实整改,并将整改后的情况现场拍照上传发微信回复。

9月27日,“新区城管”呱呱坠地,群成员迅速扩充至70余人,包括了新区整治办、城市管理部、数字城管中心、市容环卫局、市政园林局和执法大队的全体工作人员。

今年52岁的邓桂萍也是刚刚接触微信,如今能熟练运用,她告诉记者,前段时间,中航城小区的居民放鞭炮,污染了小区以及新区道路的环境,她最早发现了这个问题,及时用手机拍下现场发到群里,市容环卫局随即安排了工作人员前去清扫整改。随后,邓桂萍用手机继续拍摄下整个整改过程,将清扫干净的道路发至群里与大家分享了整个工作的动态。她反映的燃放爆竹问题也引起了的关注,整改办跟小区物业进行了交涉,要求物业在小区内安置铁桶,供居民燃放搬家炮,并要求在规定的时间内。

11月15日,由于下雨导致财富大道桥下严重积水,导致车辆堵塞。市容环卫局的周先锋首先发现了这个问题,立即把情况反映到微信群里。市政园林局工作人员陈筠赶到现场后,打开了下水道井盖增加排水并且一直守在那里提醒过往行人车辆注意绕开井盖,从发现问题到解决问题前后不到15分钟。

第一时间发现问题,第一时间报告问题,第一时间整改问题,简直就是一个现场直播版的城市管理记录。

通过微信及时反映问题、解决问题,让新区城管口更好地进行了资源共享、减少了城市管理成本、提升了工作效率,更加有效地用有限的人手管理好了新区,将城市管理从“城管部门管理城市”向“市民人人管理城市”转变,真正做到了让城市管理市场化运作引得进来,也留得下来。

记者在新区整治办,看到了整治办工作人员、“新区城管”群群主何萍拿着一本厚厚的《八里湖新区城管微信群信息统计表》,登记了近200条的“找茬”信息,从发现到整改、从责任单位到责任人,你做得好不好,整改有没有到位,在群里“有目共睹”,并且奖罚分明。

新区面积大、工地多、人手少,城市管理从何抓起?八里湖新区先后组织考察学习了全国4个发达城市的城市管理模式,结合新区实际,不断创新城市管理理念,在园林、环卫等领域率先实行市场化。

项目建到哪里就管理到哪里,八里湖新区按照“花钱买服务,不花钱养人”这一原则,对新区市政道路的清扫保洁、园林绿化的维护管养,采取一级管养标准,实行市场化运作模式,统一对外招标,引进资质优良、管理规范的服务企业,政府既从具体事务中解脱出来,又提高了公共服务水平与效率。目前,新区范围内所有道路清扫保洁全部实行市场化,市场保洁率达100%。

2012年6月,长虹西大道率先实行清扫保洁外包;2014年12月1日,开发区市容环卫整体移交给了新区,新区清扫保洁外包扩大到八里湖大道、兴城大道、兴业大道等3条主要干道;2015年6月11日,完成新区其余33条道路清扫保洁的招标,标志着新区道路清扫保洁全部实行市场化。

通过市场化运作,八里湖新区城市管理工作取得了良好的效果,真正达到“垃圾日产日清、垃圾不落地”,在“百日大会战”中,长虹西大道名列“最美大道”十强榜首,八里湖大道喜获唯一的“最美夜景街道”殊荣。

此外,新区园林绿化养护全部实行市场化,市场化率达100%。

今年以来,八里湖新区按照市委、市政府开展城市综合整治“攻坚年”活动的要求,突破重点、攻克难点,以“政府主导、部门联动、群众参与、综合整治、社会监督”为着力点,以打造“生态、文明、活力新区”为落脚点,走城市“净化、美化、亮化、市场化、数字化、常态化”之路,扎实深入地开展了城市环境综合整治“攻坚年”活动。在10月份全市城市环境综合整治考评中,八里湖新区拔得头筹,充分印证了新区创新城市管理所取得的实实在在的成效。

做最好的自己,建最美的新区。八里湖新区党工委副书记、管委会主任徐勇告诉记者:“如今,八里湖新区由开发建设进入了建管并重时期,作为全市新的行政中心,我们的城市管理该如何来适应新地位、实现新目标呢?关键就是要树立新理念、采取新举措、实行严标准,只有这样,才能在更高水平上展示新形象,实现新作为。”

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