陆家政务服务乘上“智慧”快车

打开手机，便能查看最新的政策，也能向相关部门反映问题，还能查看到周边企业的产品及配套信息。陆家镇在全市率先推出的手机版“企业智慧服务平台”，为企业与政府、企业与企业间架起桥梁，使其尽享“指尖上的便捷”。

“手机上就能反映问题并查看其反馈情况，这确实非常方便。” 3月15日，位于陆家镇新设立的昆山深国际综合物流港发展有限公司企业负责人通过手机“企业智慧服务平台”提出办理环保审批的协助需求。没想到，很快就得到经发委的帮助，两周就解决了企业的问题。据了解，早在2013年，陆家镇就推出电脑版企业服务平台，为企业搭建服务桥梁。今年3月，利用手机普及、方便、快捷的优势，依托“智慧陆家”大数据建设，又推出手机版智慧服务平台，目的在于进一步深化高效服务，促进辖区企业加快转型、创新发展。

“平台不仅向企业及时传达政府扶持企业的各类政策，提供法律、人力资源、科技、金融等各类服务，还为企业与政府间建立互动机制，及时解决企业问题。同时，为企业提供展示，发布企业供需信息，实现企业与企业的交流。”陆家镇经济发展委员会办公室相关负责人告诉记者。据介绍，“企业智慧服务平台”由企业负责人、责任单位联系人、走访人员共同使用。企业负责人通过系统实时提交问题，走访人员在系统上登记走访信息、向相关部门提交问题，责任单位可反馈问题处理结果，从而实现企业问题手机直接反映、实时交办、及时反馈。

手机版“企业智慧服务平台”试运行时间不长，但颇受企业欢迎，目前，已有90%的企业下载安装。而该平台的运用让政府部门工作人员觉得肩负的责任更加重大。“平台开通了数据比对和统计功能，以后哪些人员走访了企业，哪些问题得到了及时解决，都将一目了然，企业可随时随地查看，这对我们的要求更高了，也会‘逼’着我们服务企业的脚步走得更加勤快，服务企业的力度更加精准。”陆家镇经济发展委员会相关负责人坦言。