苏州公交女司机24年零事故无违章 等于绕地球19圈

　　会开车不难 开公交24年零事故无违章真不易

　　安全行车她等于绕地球19圈

　　□记者管有明

　　评价一个公交司机好不好，有个最基本的标准，那就是安全性，车子开得稳不稳。已开了24年公交车的9路驾驶员吴银红，创造了安全行车77万公里无一起责任事故、无一起有责投诉的优秀业绩，这距离已经超过绕地球赤道19圈。这也是一种“工匠精神”!她的安全行车经验现已在公司全面推广，还先后获得市劳动模范、省交通行业十佳“五一巾帼标兵”、全国交通运输系统劳动模范等荣誉称号。

　　因为施工等原因，很多地方都路堵。比如说，前几年干将路大修，就对车辆的正常行驶造成一定的困难。即便是在现在，公交9路经过的干将路也可以说是一条行车条件相对较差的线路。从三元新村到苏大北校区12个站点，沿线有27个交通信号灯，公交线路的特点就是停靠站点多、车流客流密集。

　　吴银红说，作为一个公交驾驶员，把乘客安全、快捷地送达目的地，这是最基本的“功夫”。不过，要真正做起来，并不容易。开车的时候，她始终注意提醒自己控制车速、谨慎驾驶，随时关注行车过程中的车辆变化、线路变化、客流变化、天气变化、心理变化。同时，她还时时提醒乘客在乘车时的注意事项。比如：如外地乘客上车时，由于对地理环境不熟悉，容易坐过站;出差人旅途疲劳易犯困睡觉，下车时容易忘记随身携带物品，她就用报站器提醒乘客下车、提醒乘客拿好随身物品、提醒乘客防范小偷等。停车上下客时，她更是重点关注老人、小孩、孕妇及行动不便的特殊乘客的安全，提醒爱心人士帮助让个座，开车尽量保持匀速，注意刹车。

　　因为路堵，车子开得慢，吴银红也曾受到过乘客的责难。“我在乐桥这个地方等了至少20分钟，你怎么开这么慢?”乘客们这样的疑惑，曾多次发生，有人甚至还骂过吴银红。然而，他们并不知道，吴银红的心里也很急，但路太堵了，有时候开相门段就要20分钟。为了让更多的乘客理解路堵，她不仅自己解释，还请车上的乘客一起来解释，为的就是让这些“动气”的人心里能舒服一点。

　　而乘客对乘客的解释，往往效果明显，也更容易转化为对她的点赞。只不过，很少有人知道，她的心里有多苦闷。为了开车安全，她必须平心静气。因为她知道，冲动是魔鬼。”“

　　为了保障乘客的安全，吴银红开车时，可谓是动足了脑筋。有一次，她在烽火路看到一位手拄拐杖的老人在站点上正要上车。考虑到车辆的台阶较高，她马上从驾驶室走出来，把老人搀扶上车，还关心地问老人在哪里下车。到了相门站，老人一再坚持要自己下车，但她还是把车停好后，又去扶老人，还不忘提醒：“当心，台阶高。”周围乘客看到了，都称赞她：“真细心!”

　　家住东港新村的三位盲人老乘客也对此深有感触。他们用4张信笺，详细描述了自己乘坐吴银红开的车时的亲身感受。原来，这三位乘客是吴银红的老乘客了，但因为9路更换了新车型，上下车门的距离和车厢布局都发生了变化，他们并不知道这样的变化。于是，他们每次上下车时，吴银红都会下来搀扶，落实好座位才起步发车。一来二去，他们深深地感动了。