“不用谢,这是我们昆山出租车驾驶员应该做的!” 大众出租车公司苏E0N35K的李增俭师傅满脸欣慰的笑容,他已经记不清这是他第几次收到乘客的感谢了。但这次显得更特别,因为乘客是来自“汤尤杯”日本代表队的媒体记者,森安乐人先生。
5月15日,“汤尤杯”比赛第一天,晚上8点左右,李师傅的车上来一名采访“汤尤杯”赛事的日媒记者,要打车回住宿的兰博基尼酒店。一切如往常一样,到达目的地,计价、收款、打票。李师傅行驶停靠人民路等待信号灯时,却意外发现后排有一部手机。因不清楚是哪位乘客遗失的,他马上和出租车调度中心联系,报告失物信息,等待失主消息。
乘客遗失手机之后非常着急,马上联系了“汤尤杯”组委会,组委会方面将情况反馈给交通局驻汤尤办工作人员。出租车调度中心经信息核对后,马上联系当班驾驶员李师傅。李师傅当即从花桥赶往兰博基尼酒店,把手机还给乘客。乘客非常激动,一定要感谢驾驶员师傅,于是就出现了开头的场景。
“汤尤杯”开幕前,市交通运输局通过开展公共交通从业人员文明礼仪规范营运培训、开展出租车行业文明创建系列活动等方式,在进一步提高出租车行业从业人员文明礼仪水平、职业道德素质、文明服务质量上下功夫,有效提升昆山城市文明形象。