提升服务含金量 铸就“金千灯”

“金千灯”服务品牌标识体现了责任是金、效率是金、形象是金的品牌内涵和核心价值。千灯加快转型升级创新发展步伐，不断提升发展含金量。以“金千灯”为品牌，既体现了社会各界对行政服务的诉求，也传承了千灯历来素有的“金千灯”美誉与重担当的先贤思想。

“以问题为导向，从细微处着手，抓实抓好群众最关心的事情，用暖心的服务赢得群众的点赞。”自启动“金千灯”机关服务品牌创建以来，千灯不断优化政务环境，促进了党群干群关系的持续改善、转型升级的持续推进和民生事业的持续进步，创建活动取得了实实在在的成效。

沉下身子，转变作风，“零距离”服务群众

“同意！”千灯镇石北村党员及村民代表在股权固化听证会上一致举起了手。看到党员及村民代表们的意见又一次与村两委讨论结果相同，书记张善兴终于松了一口气。股权固化和全体村民的利益息息相关，在密切沟通、公平协商、阳光操作的运作下终于得到满意的结果。

针对基层工作复杂的现实情况，石北村提出了“三分工作法”概念，就是村干部三分之一时间到村民家了解情况，三分之一时间帮村民处理疑难纠纷，三分之一时间自身充电学习，通过联系群众、发现问题、解决问题，提升村务工作的实效。“我们规定村干部每人半天骑车去村里兜，许多矛盾就化解在这巡查过程中。”张善兴介绍起经验。

为了做好工作，村干部们一户户上门了解情况、听取意见，并将就业培训、创业贷款、农保折算社保等信息送进家门，有效拓宽了群众信息渠道，村民与村干部关系在不断的聊天谈话中越来越近。“只要村干部真心为群众服务，凡事公正透明，群众也能谅解他们的工作难处。”村民徐友林说。

近年来，千灯通过开展“农村干部基础大走访”“百名干部挂钩百名困难家庭”、重大节日上门慰问等活动，不仅推动了农村干部经常性走进百姓家，了解民情民意，也让群众特别是困难弱势群体真切感受到党组织的温暖。千灯还建立健全干部联系蹲点制、服务认领交办制、群众诉求零报告制等一批制度，讲担当、讲效率、讲奉献成为了自觉行动。

积极担当，产业转型步伐更稳健

“不同于其他工业园区内厂房连着厂房，满目的灰色，这里的绿化颇为壮观。”走进千灯镇工业园，一位前来考察投资环境的客商忍不住发出感慨。路两旁的绿树成荫，其中占地13000多平方米的庄巷生态公园更为工业园带来了蓬勃生机。

由于历史原因，化工、电路板、纺织印染等粗放型传统产业曾经占千灯工业的半壁江山，为全镇产业经济起步作出不小的贡献，但也带来了污染排放大、能耗高、安全隐患多等问题。“为此，我们痛定思痛，提出发展不仅要算眼前的经济账，更要算资源账、生态账、民生账，在加快调整产业结构、治理环境问题、保护农业农村生态、建设城乡绿化等方面做了大量工作。”千灯镇党委书记李文坦言，转型升级就要改变以往熟悉的发展方式，“阵痛”确实很痛，“这是一项充满挑战的历史使命，既然落在我们这一任干部身上，就必须义无反顾地去完成。”

在千灯火炬污水处理有限公司监控室，大屏幕实时显示工业区内33家电路板企业的污水排放情况。公司经理刘浏告诉记者，“依托先进的IC卡智能监控系统，我们可随时采样企业污水，评判预处理情况是否达标。企业一旦处理不达标，污水厂会马上关阀，同时通知环保部门，要求企业停产处理，直至达标。”

近年来，千灯累计投入超过1亿元，用于污水厂扩建和提升改造，新增污水管网40公里，全面推广IC智能监控、在线连续监测等智能化监管。深入开展水、气污染整治工程，重拳打击环境违法行为，累计关停14家治理无望的企业。目前，全镇水环境和空气环境质量显著提升，国控断面水质稳定达标。

同时，千灯坚持以动力转换为根本，着力推动绿色增长。一方面，依托交通区位、产业基础等综合优势，集中要素资源，大力发展先进制造业、现代服务业，重点建设中西国家科技合作基地（西班牙工业园）、日月光封装测试产业园等载体，先后落户了京东商城、环鸿电子等优质项目。另一方面，以加强监管、扶持创新等举措推动传统产业加快转型升级，重点培育了华新、小小恐龙等一批企业“老树开花”。

满足诉求，民生实事做到百姓心坎上

能够住上整齐划一的公寓，而且房间里空调、电视、洗衣机等设备一应俱全，这是许多打工者梦寐以求的。近日，千灯镇石浦卫泾公寓一期正式投用，该公寓能容纳5000多人居住，可以解决该镇10%左右的外来务工人员住宿问题。

千灯镇村级资产公司副总经理吴庆华介绍，村级资产投入2.5亿元打造的公寓是集居住、商用、医疗、管理综合功能于一体的大型外来务工人员集中居住区。为打通服务“最后一公里”，经营方还将社区功能延伸，在小区内设置医疗计生服务、志愿者咨询、党建服务等功能，使居民们在卫泾公寓内就可以办各种与生活息息相关的事务。此外，小区还设置了免费的阅览室、排练室、舞蹈房、心理咨询室等10多个专业功能用房，为入住的年轻群体提供业余活动场所。“这就是一个邻里中心，务工者在一起就像一个大家庭。”吴庆华说。

近年来，千灯镇紧盯群众关注的重点领域和突出问题，加快布局建设民生工程，特别是通过部门配合，服务创新，下大力气开展了水环境和空气环境整治，加快动迁安置房建设，加速投运教育和医疗卫生等设施，满足群众需求。

目前，在医疗卫生方面，千灯已形成以千灯人民医院、预防保健所、石浦社区卫生服务中心为主体，17家社区医疗服务站为辐射的镇级“15分钟新型社区医疗服务网”框架。而在教育上，千灯镇先后投入4亿元新建扩建幼儿园、小学，不断增加优质教育资源，满足新老千灯人对优质教育资源的需求。去年，该镇投资1.35亿元建成了千灯中心小学校南校区，完成美景园幼儿园扩班改造，启动建设亭林中学改扩建一期工程。而在今年政府实事工程中，千灯镇还将启动石浦幼儿园易地新建工程。