做忠诚卫士 当优秀“服务员”

核心提示

“检易通”品牌是将检验检疫发挥引领作用、促进质量提升和对外贸易便利化目标蕴含其中，围绕“检”“易”“通”三个汉字的拼音首字母“J”“Y”“T”进行设计，主色调为金色，图标形象犹如展翅飞翔的凤凰，涵盖“仁义德顺信”五德，寓意“精塑服务形象，助推经济腾飞”。

今年4月，一则好消息从国家质检总局传来，建大橡胶（中国）有限公司跻身第二批中国出口质量安全示范企业。至此，昆山入选企业累计达4家，位居全省县级市首位。

围绕“检管精准、服务便易、通关高效”建设目标，昆山检验检疫局不断提升“检易通”服务品牌质量，展示“人民质检、质检为民”形象，先后获得江苏省文明单位、全省系统文明单位、全国检验检疫示范窗口、苏州市文明单位标兵等荣誉称号。2015年初，“检易通”被评为五星级机关服务品牌。

为国门强“检”

“守好国门，服务地方”，昆山检验检疫局把强化“检管精准”的责任意识、担当意识放在首位。

围绕昆山转型升级创新发展，昆山检验检疫局党组班子以打造“改革创新提速年”“依法行政强化年”和“人才强检深化年”为抓手，抓班子、带队伍、强管理，自上而下营造风清气正的干事氛围。

“我们要围绕供给侧结构性改革等方面找准自身结合点，发扬‘工匠精神’，推进优进优出、同线同标同质、品牌建设，弘扬检验检疫职能主旋律，提振助推‘昆山之路’从头越的精气神。”昆山检验检疫局局长李晓晋这样说。

作为全省系统改革创新的综合样板点，昆山检验检疫局在全国建立首个出口工业产品质量技术促进委员会，积极谏言市委市政府将示范区建设纳入全市转型升级创新发展六年行动计划重点工作，试行出口食品监督抽检即报即放模式。

昆山检验检疫局完善以口岸防控为重点的疫病疫情监测体系，把各种隐患彻底拒之于国门之外。2016年“汤尤杯”赛5月15日-22日在我市举行。5月19日，2016中国（昆山）品牌产品进口交易会举行，42个国家和地区的877家企业参展。昆山检验检疫局承担着疫情防控工作，制订完善应急预案，经过周密的准备、悉心的安排，与地方卫生部门建立协作机制，确保了两大重要国际性活动圆满落幕。

为服务创“易”

友达光电（昆山）有限公司，项目总投资30多亿美元，其进口设备数量较大，且工程建设进度要求高，检验检疫工作量很大。为了在严守国门的同时将对企业影响降到最低，昆山检验检疫局成立友达项目工作组，专门应对友达项目进境设备检验检疫事宜，提供7×24小时查验服务，为企业节约大量时间和滞箱费用。友达光电资材处处长陈羽宗说：“昆山检验检疫局主动上门提供服务，第一时间赶到企业查验，为企业节省大量时间，让我们对昆山投资环境充满信心。”

寓管理于服务中，让检验检疫工作更贴心、更暖心，实现“服务便易”是昆山检验检疫局推动工作创新的内生动力。

把政策红利用足用好是“服务便易”的重要保障，检验检疫局积极支持海峡两岸产业合作试验区建设，经过积极向上争取，国家质检总局先后给予昆山试验区3项政策支持，加大监管模式，创新支持两岸电商发展，扩大海峡两岸自贸协定利用成效，加大政策推送、重点辅导和申报无纸化。ECFA签证量、签证金额全省第一，帮助企业获得关税优惠2500多万元。

检验检验局积极探索以风险管理为核心的业务监管模式，将规范工作与灵活方便巧妙融合。借鉴复制上海自贸区政策，在一线主要实施进出境现场检疫、查验及处理，二线主要实施进出口产品检验检疫监管，实现了“一线放开、二线管住”。

“服务便易”就是让服务对象更省事、更省力，检验检疫局在依法服务中切实为企业减负，落实简政放权，严格行政审批事项管理，继续减少“进口旧机电备案 ”“出口商品注册登记”“国境口岸储存场地卫生许可”3项行政许可。

为发展畅“通”

“通关高效”，不仅体现为检验检疫最后环节的工作高效，更体现为服务链的延伸、服务质量的提升，为昆山进出口企业打“通”国内外市场提供推动力。

“通关高效”就是要更快捷，检验检疫局开展高效服务提升通关效率。在推行服务重点企业“局长直通车”基础上，今年以来推出“服务外贸发展，加快培育竞争新优势”10项服务举措，进一步创新监管模式，优化通关环境，市领导专门作出批示，要求全市机关部门学习借鉴。在开展服务外贸“百千万”行动中，面对面征询企业需求，点对点提高服务效能。全面推行无纸化作业，除负面清单货物外，进出境货物98%以上实现通关放行无纸化。

服务链的延伸，是将为企业服务提前到通关之前，为地方经济发展和中心工作服务。检验检疫局扶持6家全球维修企业通过能力评估审核，数量为全省之首；帮助世硕电子建立百万级苹果iPhone 6手机维修再制造生产基地，推动昆山全球维修业务金额向10亿美元迈进；依托国家级自行车检测中心和质检总局落户昆山的WTO/TBT基地，开展技术贸易服务，帮助企业有效应对贸易壁垒。

服务质量的提升，需要精益求精的不懈追求。检验检疫局致力于促进质量安全示范区产业升级，以技术、标准、品牌、质量、服务为核心，深化国家级出口自行车质量安全示范区建设，成立全国首个出口工业产品质量技术促进委员会，以质量共治引领质量时代新常态。去年11月19日，国家质检总局局长支树平视察昆山，对示范区工作给予高度评价。