核心提示
向服务要效益,靠服务求发展,用服务顺民心。周市镇创建“善爱之家”服务品牌,以爱为圆心,以服务为半径,通过实实在在的举措提高生活在周市这片热土上人们的归属感、满意度、幸福度,画出幸福同心圆。
一个个平凡的人,一件件朴实的事,一项项暖心的服务……凡人善举传递城市发展温度,点滴努力换来的是群众幸福指数的提升,叩开了幸福之门,恰似股股暖流,温暖了百姓心田。
既有善爱之风,又有行善之举。近年来,周市镇积极创建机关服务品牌——善爱之家,以转变工作作风为核心,以强化服务能力为动力,以弘扬善爱文化为抓手,打通服务群众的“最后一公里”,为推动“五大愿景”新实践筑牢基础,为勾画“善爱之家”同心圆增添色彩。
听民声解民忧,打通服务群众“最后一公里”
每周六,周市镇党政领导班子成员都要照常上班,但他们没有到自己办公室,而是奔向各自挂钩联系的村和社区,面对面听群众意见和诉求。将每月第二个周六定为“农村工作日”,周市镇党政领导班子成员分别挂钩联系一个村或社区,集中接待群众来访、倾听群众呼声、解决群众困难。
听民声解民忧,扩展机关服务范围,营造善爱乐园。其实,早在2011年,周市镇就开展了普通党员“一奉献”、基层党组织书记“三结对”、镇党政领导“ 七联系”的“一三七”工程,“农村工作日”制度只是其中之一。
——记好一本簿,推进普通党员“一奉献”。在全市率先推出《党员奉献簿》,实现全镇党员人手一本,年初公开承诺奉献事项,每人每年至少做一件以上好人好事,作为年终党员民主评议及评先评优依据。
——织好一张网,推进基层干部“三结对”。党组织书记结对帮扶本党支部的一名新党员、一名青年人才和一名困难党员,帮助快速成长成才;机关部门干部结对联系村居,定期开展结对共建活动;村居干部与群众结对,每月每人走访不少于5户群众。
——铺开一个面,推进党政领导“七联系”。每位镇班子领导联系一个村、社区、困难家庭、信访案件等七类对象,由点到面向纵深推进群众服务,形成“农村工作日”服务品牌,做到每月有走访主题,每人有走访任务、每次有走访成效。
“服务群众的‘最后一公里’,实质就是干部与群众距离的‘标尺’,深入一线服务的成效是衡量标准。”“善爱之家”在周市镇落地生根,“为民服务”深深烙在党员干部的心里,零距离聆听民声,面对面宣传政策,实打实解决问题,拉近了党群关系、干群关系,也拉近了属地企业的心。
积“小善”成“大爱”,弘扬生活中的真善美
没有惊天动地的撼人事迹,也没有叱咤风云的丰功伟绩,但却有感动人心的温暖故事。
让“凡人”常有善举,就要打造事事可为的平台。开展“寻找最美家庭,共铸善爱周市”评选活动,数十户家庭收获“最美”奖章。63岁的陆阿苟悉心照料瘫痪妻子,一家人“手拉手”传递关爱与责任;黄加禾家庭将绿色环保作为生活准则,拉着街坊邻居加入社区义工队;家庭主妇汤乃银从做家务“转战”经营网店,带动一批人走上致富道路。
善爱,不仅是耳濡目染,更要让居民亲身参与。华城美地社区以楼道文化建设为阵地,采用“移步换景”宣传方式,将10多米长的楼道变成书墨飘香的文化长廊,使居民在进出楼道时受到教育和熏陶。走进善爱之家幸福家庭生活服务中心,安亲馆、乐龄馆、互助馆、老医生工作室、心理咨询服务室等一应俱全,引导每一个社区成员积极参与、主动实践,为家庭和谐、邻里和睦、社区和美作出贡献。
善举需要发现,善爱需要张扬。自2011年起,周市镇就着手“好人”大搜罗,培育道德沃土,制定了一套科学的保障机制,让好人有好报。对生活困难的周市好人,民政部门将其纳入帮扶体系重点帮扶,卫生部门定期为好人健康体检,举办周市好人事迹巡回报告会等。该镇还将文明单位、企业、社会组织中的好人纳入到“好人库”,让好人精神在周市落地生根。
“善爱”人口文化园以“善”字为核心要素,共分“本善”“求善”“循善”“重善”“积善”五个篇章,营造出爱与善的氛围。创新之举,让周市洋溢着善爱之风,充满着温情与活力,大步向“善爱之家”迈进。
保增长促发展,善爱竞争力汇成转型动能
创建机关服务品牌,不仅催生了一大批“最美家庭”,还诞生了越来越多的善爱企业,“善爱竞争力”成为推动企业转型升级创新发展的内生动力。
星光树脂制品(昆山)有限公司成立于1993年11月,是日本星光工业株式会社在海外投资的第二家企业。扎根周市20余年,公司先后捐资建造了周市友谊公园、幼儿园、养老院等,累计捐款200多万元。从点滴入手的善爱文化润物细无声,星光公司主动转型,按照客户特殊需要“量体裁衣”,自主研发产品比例逐年提升。目前,由30多人组成的研发团队密切关注国内外最新最先进的技术,为客户提供最优化方案。
致力于培育“善爱竞争力”,企业通过转型发展实现社会效益与经济效益“双丰收”。同时,企业建起“诚敬堂”,一方面把诚信教育融入生产经营全过程,另一方面则将企业特色文化贯穿其中,让更多成长型企业认识到“善爱竞争力”的价值所在,裕腾建设、利星行机械、凯迪汽车电器等一批善爱企业加速崛起。
保增长促发展,周市镇提升机关服务能力,稳固善爱支撑:
——以“招商是先导,服务是根本”的理念,营造开放优越的投资环境。切实协调处理一批企业在发展中的问题,机关工作人员主动深入企业,走进车间,到生产一线了解生产过程,掌握企业动态,真正为企业排忧解难。
——以“生产为重,安全为本”的服务姿态,巩固企业生产安全成果。全面落实“党政同责、一岗双责”责任机制,探索购买服务,通过聘请具有专业安全管理资质的单位参与到安全生产管理工作中来。
——完善线上线下机制,构建企业服务发展平台。通过智慧平台,运用新技术、新思维改变企业服务模式和服务理念,同时以线下走访作为线上服务的延伸,定人、定量、定时,有计划、有目的地走访企业。