智能机器人亮相邮储银行昆山市支行

日前，在位于前进西路1588号的邮储银行昆山市支行营业部，智能机器人“储储”上岗服务银行客户。这个集咨询引导、业务介绍、卖萌搞笑等于一体的智能机器人，是全国邮储银行系统首次引入“能听会说、能唱能跑、能思考、会判断”的高智能人机交互机器人。

“储储”身高约90厘米，脚踩驱动轮，“脑袋”是一个7英寸的触摸屏，其可爱呆萌的形象、生动有趣的语言、人性化的服务受到众多客户的欢迎和喜爱。“储储”可以辅助大堂经理开展客户接待、引导分流、业务咨询、营销宣传、互动交流等工作。“储储”对网点客户礼貌迎送、热情解答，主动了解客户需求，通过语音、图像、视频等形式向客户推荐热销、重点产品，提示业务办理手续和注意事项，并在等候区主动与客户聊天交流。下阶段，该行将继续丰富“储储”服务功能，进一步提升客户体验，为广大客户提供更多更贴心的服务。