盐城推进“放管服”提升群众“获得感”(2)

昨天上午，市民陈沁沁来到行政审批中心大厅的出入境窗口，申请办理港澳通行证。陈沁沁在长沙上学，下个月，她将跟随学校老师到香港学习。

自助填表机前，在窗口民警顾海燕的指导下，陈沁沁不到一分钟就完成了申请表主要信息的自助填写。陈沁沁将身份证放在自助填表机阅读器读卡区域，系统立即弹出她的个人基本信息，并直接生成表格的主要内容。勾选了申请证件类型等选项后，陈沁沁按下“打印”，一张格式标准、字迹工整的申请表就自动打印出来。

在市政务服务大厅的地税局窗口，工作人员陈丽庭向市民吕正翠介绍窗口新开通的房产交易涉税业务的办理流程。

“自助填表机的投用，省去了手动录入信息环节，申办速度大大加快。”市公安局出入境管理支队民警陈林琳说。以前，市民需要人工填写申请表，由于不了解填写流程、内容等，填好一张表格起码需要10分钟，自动填表机免去了填表的繁琐过程，提高了表格填写准确率，尤其方便了不会书写的老年人。填完表格，取号拍照、受理、缴费，不到10分钟，陈沁沁就完成了出入境证件申请流程。

陈林琳介绍，去年开始，他们全面推进“智慧”窗口建设，推行自助化受理、无纸化审批、电子化存档和快递化发证，实现排队叫号智能化、网上巡察视频化、警务公开电子化、满意度现场实时评价全网点覆盖。据了解，目前市域范围内规划建成42个出入境受理点，办证窗口由城市向农村集镇延伸，实现了市县镇三级网格化服务全覆盖，达到15~20分钟出入境便民服圈。