陆家“问需于企”当好“服务员”

企业复工情况如何？还存在哪些疑惑或需要解决的问题？连日来，陆家镇经发委各部门工作人员兵分7路赴辖区企业开展“一对一”走访，涉及全镇规上及成长型、科技型和服务型企业等120余家，涵盖制造、物流、商贸等领域，全力当好企业的“服务员”。

2月13日早上8时半许，陆家镇经发委招商服务部的工作人员徐磊和周伟龙一起来到苏州关西涂料有限公司走访，了解企业节后恢复生产情况，并就人才招聘、政策落实、供水用电等问题进行现场答疑解惑。当了解到企业因经营需要在原经营范围中增加贸易事项，马上指导企业准备相关材料，并协助企业在第一时间办理好相关手续。

同徐磊和周伟龙一样，在“一对一”走访中，所有参与走访的工作人员均按照要求，与企业负责人“面对面”座谈，了解企业发展之需，问计企业服务之策。对于企业反映的问题，能当场答复的当场答复；不能当场答复的，则将问题一一记录下来。

“一对一”走访活动得到企业的好评。“政府工作人员这样贴心走访，还提供高效服务，让我们很感动。”猛师智能车辆科技有限公司负责人曾宪胜说。他还表示，有了政府的服务保障，企业将继续走好转型升级、创新发展之路，扎根陆家，把企业做大做强。

据了解，开展企业“一对一”走访是陆家镇优化服务的一项举措。“通过走访，并与企业经营者面对面交流，就是为了‘零距离’了解企业所需、‘零阻隔’倾听企业所问、‘零延误’解决企业所难，把准企业生产经营中的‘难点’和‘堵点’。

同时，收集企业提出的建设性意见，增强政府服务和施策的精准度。”陆家镇经发委相关负责人表示。

企业“一对一”走访活动从2月3日春节后上班第一天开始，一直持续到2月底结束。对于收集上来的问题，政府有关部门将汇总分析，并制定相应的对策，全力以赴帮助解决。在优化服务的同时，镇相关部门还通过项目领办、协商、协调等“三项机制”，加快昆山市级和陆家镇级重大项目的落地生根，推进陆家经济发展再上新台阶。