17年练就“听声辨障”绝活

仅凭自行车发出的微弱异响，便可以分辨出故障原因，咔咔声是钢珠破裂，吱吱声是螺丝松动……对于捷安特（昆山）有限公司昆山分公司零售主管龚久东来说，这些绝活都是小菜一碟。在与自行车打交道的17年里，他一直刻苦钻研技术，并在实践中不断创新。 在前不久国家人力资源和社会保障部举办的第十三届“中华技能大奖”和“全国技术能手”活动中，他喜获“全国技术能手”荣誉称号。这是我国高技能人才的最高政府奖项，也是自行车行业内首次荣获的国家级技能表彰。

2000年，19岁的龚久东来到昆山，在一家自行车工厂干起了基层装配工。他每天与车为伴，在生产车间中干最累的活。即使再苦再累，他都会认真学习每道调配工序。“装配是门技术，更是门学问。” 龚久东介绍，一辆普通自行车由25个部件和150多种零件组成，按其作用和性能可分为传动件、荷重件、制动件和附属件四大类，看似普通的工序都需要十分标准细致的操作，因为每个零件、每个环节都会影响到最终成品的骑行速度和舒适度。长期与车为伴，他练就了“听声辨障”的绝活儿。 龚久东说：“不管什么型号的自行车出了故障，首先转动起来听一听，我基本都能分辨出来是什么故障。”

2007年，龚久东凭借过硬的技术应聘进入捷安特（昆山）有限公司。他将这里称为自己成长展示的舞台，并在实践中不断创新。龚久东介绍，现在好多高档自行车的刹车线和变速线都是内走线，但在实际组装和维修过程中，这种穿线方法费时费力，龚久东提出在穿线时配合使用磁铁、胶带、导管，使得作业时间比原先的做法节约一半。经过长时间的摸索，龚久东研究自行车中轴清洗的新做法，并制作了一个专门的容器，内置一个中轴架子可以转动中轴，不仅提高了清洗效率，还减少了污染。此外，龚久东还制定了昆山捷安特门店DIY组装标准流程，经公司技术部门确认后分发到昆山所有门店，保证了组装的专业和品质。

“认真、精准”四字，成为龚久东工作的原则。完整装配一辆自行车，一名综合技能较高的装配工人需要2个小时，而龚久东最快只需要40多分钟。在2015年全国自行车、电动自行车装配技能竞赛中，他以惊艳的成绩获得自行车组冠军。

除了将技术做到极致，龚久东还力争将服务做到最好。2014年，龚久东任捷安特（昆山）有限公司昆山分公司零售主管。他定期在门店内进行骑行台训练和讲解，帮助车友提升骑行技巧。他还专门向培训老师学习预热操和骑行结束的整理操，并传授给车友。多年来，龚久东凭借高超的技艺、耐心的指导、和善的笑容，获得广大车友的一致好评。

有付出，就会有收获。近年来，龚久东获得了2014年捷安特高级技师证书，2015年“新金朝阳杯”全国自行车、电动自行车装配技能竞赛自行车组第一名，2016年全国轻工行业技术能手荣誉称号。厚厚的荣誉证书背后，龚久东有着自己的感悟：普通岗位也能有发明和创新，只要勤奋好学、爱岗敬业，平凡工人也可以有一番作为。