昆山便民服务网又改版了，新版本力求用最少的点击次数让市民获得所需服务。新版本上线一个多月以来，获得不少网友点赞。
便民服务网改版升级是“互联网+政务服务”新模式探索方面的最新成果。新版本以便捷的受理端、透明的展示窗、中心的宣传栏为主线，集成更多成员单位相关功能，便于各成员单位查询和调取所需内容，最大程度发挥网站的功能。
改版后的昆山便民服务网，用户能通过“个人中心”查询用户相关投诉、诉求的办理进度及办理结果，一改以往内部流转、非公开的办事流程。在板块设置方面，还在以往“便民信息”菜单栏下开设了“知识库”子栏目，“这个‘知识库’就是公积金、积分入学、户口等各类信息的‘百科全书’，以往是中心内部人员在处理相关投诉、诉求时的信息查询库。以前都是工作人员查好相关内容后，再给用户答疑反馈。”昆山市便民服务中心相关负责人解释说，“知识库”公开后，可让用户实现自助查询，让用户能方便快捷地掌握相关资讯。
昆山便民服务网（昆山12345）网址：http://www.ks12345.suzhou.gov.cn
中国新媒体信息网北京讯（费雪） 5月4日，由中国移动
