有价格纠纷，去找“老娘舅”

汽车被撞该赔多少；景区购物发现被“宰”怎么办；火灾损失怎样认定……类似的烦心事如果走司法途径，要花费大量时间、精力，处理起来往往会让当事人苦不堪言。不过，市民以后再碰到类似价格争议就可以一个电话请物价局来当“老娘舅”，不仅纠纷可能圆满解决，而且还是免费的。《江苏省价格争议调解处理办法》昨起正式实施，今后包括房屋装修、燃气安装、旅游购物等在内的价格争议案件调解处理都将更规范和高效。

连日来，市物价局采取多种形式开展宣传解读工作，让更多群众及时知晓价格争议调解的程序、时限和范围。该局将高新区、周市镇、采莲社区作为集中宣传点，派出业务骨干与相关单位联合组织现场宣传咨询活动，发放《江苏省价格争议调解处理办法》等各类资料2000余份，现场为市民答疑解惑。同时，通过大润发超市、金鹰购物广场、居民小区等场所的电子显示屏滚动播放相关信息，营造良好的氛围。

市物价局相关负责人介绍，调解办法的颁布施行，是继《江苏省价格条例》出台后的又一重要立法成果，细化落实了《江苏省价格条例》设定的价格争议调解制度，系统吸收了近年来我省价格争议调解处理工作的成功做法。调解办法规定，价格争议调解除质量、技术等专业检测、鉴定所需费用由相关当事人承担外，不得向当事人收取调解费用。此外，对调解方式也首次作了明确，可采用电话、网络、现场和调解庭调解等多种方式进行。

据了解，市物价局高度重视价格争议调解工作，已先后在全市11个区镇和1个社区设立了价格争议调解室，零距离为市民解决价格矛盾纠纷。近三年来，该局共成功调解各类价格争议案件48件，涉及金额60余万元。去年，该局还以价格争议调解典型案例为背景，创作了小品《不知道，没想到》，通过群众喜闻乐见的形式进行宣传，扩大这项工作的影响面。