百灵环保网讯(王振江)2016年7月6日14时许，有一名五六岁的孩子抹着眼泪要找妈妈。这一幕让正在巡视候车室的车站客运员安然看到了。她跑了过去，蹲在了孩子身边询问，果然是与父母走散的孩子。于是，安然把小男孩带回爱心区照顾，并通知值班员郑毅和车站广播室进行广播。
经过近半个小时的寻找，听到车站广播的工作人员刘慧恒在候车大厅南问询处得知有位母亲正在找自己的孩子。便让其母亲赶到爱心区来认领这个丢失的孩子，孩子看到妈妈的瞬间一下子扑进了妈妈怀里。
原来，这位妈妈是要带着两个孩子准备乘坐K479次列车回老家，“因为上厕所，就没有让孩子跟着去女厕，出来后就发现孩子不见了。”女士激动的不停对工作人员表示感谢，说如果孩子丢了真的是后悔莫及。工作人员安然耐心的提醒着这位女士，公共场所人员密集，希望家长在出行时看管自己的孩子，以免走失。
