随着工信部关于不得限制老用户自由转套餐政策的逐渐落实，近日，中国电信官方发布互联网合作卡资费说明，新、老用户均可办理互联网套餐。新用户暂时只支持通过合作方客户端办理，老用户可通过本地营业厅办理，人工客服办理需要等待一段时间。
早前，中国联通已经开始接受旗下老用户转互联网套餐(腾讯王卡、蚂蚁宝卡等)，日前，中国电信也跟上脚步，接受老用户转互联网套餐，记者从中国电信官网获悉，中国电信发布公告称，套餐新、老用户均可办理。 新用户暂时只支持通过合作方客户端办理，老用户可通过本地营业厅、拨打客服电话10000。
通信世界网记者致电10000客服，工作人员表示：“人工客服于11月15日接到集团通知，目前老用户可以通过营业厅办理业务完成老用户转互联网套餐需求，人工客服办理目前暂不支持。”
中国电信客服表示，以北京地区为例，目前可以办理的营业厅有8家，分别是西直门外营业厅、地安门营业厅、立水桥营业厅、定福庄营业厅、万芳园营业厅、四路通营业厅、刘家窑营业厅以及光彩路营业厅。
值得注意的是，中国电信老用可办理的互联网套餐包括酷视卡、爱享卡、小乐卡、聚力卡、头条关心卡、翼视卡套餐、红包卡、花粉卡、米粉卡、京东红包卡、斗鱼卡、小鱼卡、大鱼卡、京东体验卡。其中斗鱼卡、小鱼卡、大鱼卡、爱享卡12月1日开放转入、其余业务当月25日之前（含当天）开放转入，老用户去营业厅办理过后在三个工作日得到回复，如无问题次月就可以生效。
从目前电信的表态来看，中国电信认真贯彻工信部保障老用户权利的要求，看来老用户自由选择套餐的时代已经不远了。
