李鹏：既然承诺了就愿赌服输，绝对不能把很多强制硬性的强压在客人身上，也有可能旅行社没有跟客人讲清楚，没有让客人对低价旅行有认识，我觉得这个导游做的特别过分。肯定是政策交流方面，出现大家没有不可预想到的问题。
陈春艳坦承，“如果团费是交够的，导游应得的报酬旅行社也给了，该怎么玩就怎么玩，怎么还会产生这样的事呢？”也就是说，像这样的低价团，只有游客多多购物消费，自己才拿得到带团的酬劳。
一位常年做兼职的贵州导游李零说，这件事情在圈内引起不小的震动，对这名导游，有同情的也有不认可的，但更多的是对这个职业群体的担忧。
李零：我曾经也做过，就是我带团也是需要他消费的多，我拿到的提成才多，但是我也碰到过一个团，他们是有消费能力的，他们知道到这个店是要购物的，但是所有的团员一分钱没有购物。旅游不可能每个人都达到你消费的要求。但是这个团，我还是要服务下去的。可能她内心确实有怒火，但是这个行业就是这样的。朋友圈也有现在还在做导游的转发这个，觉得对这个导游是很同情的。
这一颇具争议的职业群体，真实生存现状究竟如何？业内人士透露，导游群体的生存压力近几年越来越大。
业内人士：他们导游是没有什么工资、没有什么社保，然后他们就是挂在某个旅行社下，帮他们带团，然后就有少许的佣金也就是导游服务费，但这也是很少的一部分。商家可能会给她一定的返利。她给这个商家带很多很多的人，商家就薄利多销利润就会高一些，一部分的利润分给导游。
据陈春艳称，她入导游这行时间不算短，三十出头的她，已经在这行当里干了六七年。她说自己当初也是抱着对这份职业的美好愿景入行的，但这些年下来，她越发觉得实在太累。
采访中，绝大部分导游都向记者表达了缺乏职业尊严、游客过度维权、监管部门处理偏颇带来的委屈。除了没有底薪、没有社保外，作为旅游行业主体的导游，从业性质却没有纳入正规的劳动体系。贵州导游李零说，正因为这样，很多导游的劳动权益常年得不到保障。
李零：导游，初中毕业可以做，高中毕业也可以做。她没有一个很固定的合同关系，约束关系，一个导游可能跟这个旅行社有合作，也可以和另外一个旅行社有合同关系，只要有活，她愿意做，她就会去。
根据云南省旅行发展委员会的通报，委派陈春艳带团的昆明风华旅行社有限公司，存在 “不向临时聘用的导游人员支付导游服务费”、“要求导游垫付或者向导游收取费用”等违反《中华人民共和国旅游法》等行为，拟对其作出责令停业整顿的处罚，并对旅行社直接负责人处2万元罚款。(记者管昕)
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