江西每年500万建导游诚信基金 接受监督设黑名单

　　中新网南昌5月13日电(记者 王剑) 江西省旅游发展委员会13日宣布，每年筹集500万资金，在全国率先建立“江西导游诚信基金”，统一为“红心导游联盟”成员购买“诚信保险”。据介绍，“江西导游诚信基金”的目标规模是5000万元。

　　据介绍，对加入联盟后的导游成员，将接受社会监督，如果在工作中发现有违法违规行为或有重大有效投诉，对社会造成不良影响，将从联盟中退出，停止享有的待遇，并列入“黑名单”，对外公布。

　　旅游业“负面新闻”屡发 导游成“麻烦制造者”？

　　近几年，旅游业“负面新闻”屡有发生。本月，云南导游辱骂游客的视频经网络曝光，舆情热度快速升温。导游似乎成为旅游市场秩序的“麻烦制造者”。

　　导游员是旅游接待工作的主体，是旅游业中与各要素关联最多、与游客接触最密切的从业人员；旅行社是旅游活动的组织者，是影响旅游市场秩序的关键环节。这两者是整个旅游服务工作运转的焦点，是旅游业各种矛盾和利益关系的交汇点。

　　江西省旅游发展委员会主任王晓峰认为，当前，旅游市场形成以“零团费、高回扣”为特征的畸形商业模式，导致了旅游市场乱象丛生，这引起广大游客的强烈不满，也在全国旅游界引起激烈的讨论，“公说公有理，婆说婆有理”。