在线旅游企业共推导游点评奖励 行业“痛”点变“爽”点

　　参会者代表合影留念，左起依次为：驴妈妈旅游网总经理曾俊、携程旅游华北区域总负责人兼北京携程国际旅行社执行总经理姚欣玉、同程旅游网CEO吴志祥、中国旅行社协会秘书长蒋齐康、途牛旅游网CEO于敦德、海南康泰国际旅行社有限公司总经理陈晨、海南康泰国际旅行社范晓娟。

　　人民网北京5月21日电 （记者张希）昨天下午，由携程旅行网、驴妈妈旅游网、同程网、途牛旅游网四家在线旅游企业共同发起的“尊重服务、体现价值导游点评奖励发布会”在北京召开。四家企业响应国家旅游局李金早局长提出的“大力表彰和宣传优秀导游”的倡议，希望通过建立导游点评奖励制度，实现游客、导游、旅游服务商三方共赢。

　　携程旅游华北区域总负责人兼北京携程国际旅行社执行总经理姚欣玉表示，携程今年将全面实施金牌导游领队、金牌跟团线路的评选，提升补贴与奖励，以鼓励好导游提供好服务，“这一系统全面打通导游领队库、网上展示、行程中现场服务管理、行程后用户点评、导游领队分级激励的完整生态链，并且把携程自营与代理旅行社都纳入这一系统，覆盖全国数千旅行社与数百万跟团游客。该系统向整个旅游行业开放，最大程度惠及旅游者与全行业导游、旅行社。”同时，携程还正推进领队导游信息透明化，在产品预订时就开始公开披露，目前一批明星导游领队已经脱颖而出在网上受到追捧，甚至很多旅游者“看人报团”。