浅析微商行业的 发展趋势

　微商规范化对国家“互联网+”战略的实施、移动网购市场的整合、消费者权益的保护以及微商行业的利益分配都将产生重大影响。本文主要分析微商规范化发展对微商行业的影响。

　　一、微商乱象亟待规范

　　数据显示，目前微商行业从业人数大约为1000万人，市场规模达到960亿元人民币。由于立法节奏与行业发展速度不相适应，微商市场长期存在着“变相传销、假货泛滥、过度营销”等亟待解决的问题。

　　二、规范政策陆续出台

　　2015年微商规范政策密集出台，包括：2015年5月发布的《无店铺零售业经营管理办法（试行）（征求意见稿）》对微信从业人员的经营资质、推销方式作出明确约束；2015年9月份开始实施的新《广告法》将微商广告纳入监管范围，在朋友圈发布虚假广告不仅将面临罚款还需承担刑事责任。

　　三、政策的具体影响

　　规范政策出台后，无证经营者靠虚假广告推销三无产品以获取高昂利润的微商盈利模式已然触碰法律底线，经营者不仅面临经济风险，还需承担法律责任。由此规范政策会对微商行业产生以下影响：

　　（1）质量成本显著上升

　　质量成本是指为了防止低质量产品的出现或纠正低质量的产品或服务而发生的成本，可分为售前质量成本与售后质量成本。法律制度对产品成分和功效的明确规定促使从业者着重提升产品质量以满足顾客期望并实现产品的预期用途，这意味着售前质量成本的增加；同时消费者权益保护制度更加完善、维权渠道愈加畅通，传统的无售后微商难以为继，顾客发现产品质量缺陷并提出维权要求时，经营者有义务采取补救措施以树立良好形象、保持市场占有率，这使得售后质量成本成倍增长。由此可见，微商规范化会使经营者的质量成本在售前阶段和售后阶段都显著上升。

　　（作者单位：江西财经大学）