“心灵墙”——释放游客激情 倡导文明旅游

“到此一游”等乱写乱画陋习是各景区景点常见的不文明现象。儋州森林客栈开设“心灵墙”供游客“吐槽”，使附近的海南热带植物园涂鸦现象减少。看似些许小事，却有一定的启迪意义：采取“疏导+体验”方式，给游客的激情一个合适出口，对文明旅游可以发挥事半功倍的积极效应。

　　人人都有表达欲，只不过程度不同而已。因此，不要把游客的表达欲望都当成“洪水猛兽”，而应该理性对待这种需求，让他们通过合理合法的渠道有序输出。

　　“疏导+体验”顺应了游客的正常需求，让游客的激情有了一个合适出口。近5年来，儋州森林客栈开设的“心灵墙”，接纳“吐槽”的国内外游客逾2000人次。此举既让游客有了宣泄情绪的出口，又让附近的海南热带植物园乱写乱画现象明显减少，还使游客及其亲友下次来儋州旅游重温留言时产生家的归属感，可谓“三全其美”。

　　“疏导+体验”可以调动游客参与的积极性。儋州森林客栈的“心灵墙”，不乏有创意、有水平的留言和画作。此外，2015年2月，儋州启动“东坡文化体验之旅”，推出了背诵东坡诗词免费游览东坡书院等五大活动。今年9月9日至10月4日，儋州调声文化节成功举办。这些体验式活动，收获了一大批优秀作品，并使游客“爆棚”，人气大增。

　　著名文化学者余秋雨接受海南日报记者采访时指出，“发展旅游要构建一种精神家园，让游客有安放人格的地方”。开设“心灵墙”，开展“东坡文化体验之旅”，举办儋州调声文化节，也为游客营造出回味无穷的“精神家园”。

　　根据省委、省政府要求，省文明委决定从今年10月起至12月底，以建设海南文明岛为抓手，以培育和践行社会主义核心价值观为主线，在全省广泛开展社会文明大行动。在这样的背景下，“疏导+体验”之于“文明旅游行动”，也不失为一剂让人“甜口甜心”的“良药”。（易宗平）