金管局教撤自动转帐服务 吁授权前须搞清授权对象

　　图：消费者若终止信用卡自动转帐服务，须向商户提供书面指示，要求取消转帐的授权/资料图片

      中国国际新闻台（www.ciftv.com）7月8日讯 健身中心分店陆续结业，以信用卡缴交会费的消费者，特别关注能否取消自动转帐的安排。金融管理局助理总裁（银行操守）朱立翘表示，信用卡自动转帐服务，涉及消费者与商户订立的信用卡直接付款授权，因此商户才有权决定是否取消自动转帐安排。

　　朱立翘透过金管局专栏“汇思”表示，如果消费者想终止自动转帐授权，可以写一份书面指示给商户，要求取消转帐的授权。如果商户不理会，之后仍然在信用卡过数，消费者可向发卡银行提供取消指示的副本，要求银行协助联络商户，取回争议款项和提出终止自动转帐。不过，她提醒消费者，“银行固然要尽力提供协助，但都要视乎商户是否肯合作。”

　　假如消费者不是使用信用卡，而是透过银行存款户口自动转帐给商户，则可直接向银行提出取消自动转帐授权。

　　朱立翘解释，信用卡转帐是消费者授权商户在信用卡过数，而银行户口转帐，一般是由消费者授权银行付款到指定户口。正因为授权对象不同，因此处理方法亦有异。

　　吁授权前须搞清授权对象

　　她又提醒消费者，“授权”本来就是一件需要谨慎处理的事。消费者在签署任何授权文件前，应该问清楚授权对象是谁、授权对象是否可信，和授权后的取消方法。值得注意的是，就算消费者取消给予商户的直接付款授权，但这并不代表同时取消了消费者与商户订立的服务合约或者会籍相关的合约条款。

　　朱立翘续说，若客户以信用卡一笔过预缴款项，一般而言，一旦商户倒闭，客户可以根据信用卡机构的规则，申请退还就商户倒闭而未能享用的服务所支付的款项。不过，若客户是以信用卡分期付款的方式，预缴购买例如健身中心、美容院的服务；由于信用卡的分期付款计划，一般是银行先向商户一笔过支付预缴款项，然后再向客户收取，换言之是客户向银行借了钱，因此就算商户倒闭，客户仍有责任按月向银行还款。