刚刚过去的中秋小长假，前往周庄古镇、慧聚广场赏灯游玩的游客络绎不绝。流光溢彩之下，有这样一群人身着制服、挺直身板，默默坚守在岗位上，他们帮助走散的游客归队，为电话失联的群众寻找亲人，奋勇救起醉酒落水者，及时阻止儿童攀爬赏灯隔离栏……在保障服务中提升了群众的安全感，用实际行动赢得了中外游客的一致好评，他们就是昆山公安人。
9月23日下午2点，市公安局周庄派出所接群众报警，称古镇区有位外籍跟团老人走失了，需要民警帮忙。到达现场后，民警发现老人是一名泰国游客，由于没有导游电话，老人也不会说汉语和英语，一时间沟通出现障碍，于是民警先通知值班室查看该时段监控，再带老人沿路寻找，最终在大巴车停放区，民警找到了老人所在旅行团。
“警察同志，我老婆怀孕了，打她电话停机，现在交通拥堵，我来不及赶到约定地点，特别着急。”9月24日晚9点，周庄派出所接到艾先生求助。值班民警迅速赶赴现场，带着艾先生一同前往其与妻子约定会合的地点，同时发出指令，通报古镇步巡队员协助寻找。半小时后，艾先生与妻子团聚。与此同时，远在慧聚广场主执勤的蓬朗派出所民警，救起了一名坠湖老人。原来老人喝醉了酒，迷迷糊糊想捞湖中闪闪发亮的彩灯，不小心跌入湖中。“以饱满姿态守护群众出行安全，是昆山警方义不容辞的责任。”一名执勤民警说。
保障全线道路交通秩序是今年灯会的另一项重要任务。为应对周庄景区源源不断的赏灯游客，昆山交警特地临时增加车位，让游客的车有车位停放。“目前，周庄古镇核心区共有停车位900余个，周庄旅游停车场共有大小车位1130个。为应对灯会期间游客流量过大等情况，我们在古镇外临时开辟苏州大学停车场、阳澄湖宾馆停车场等，共计新增了2800余个车位。”市公安局交警大队周庄中队中队长胡勇介绍，针对进入周庄古镇区的主干道正在施工维修的现状，昆山警方在路两边设置了醒目灯光标识，并安排执勤人员沿途站岗，引导游客进入景区。
为保障市民及游客出行安全，昆山公安全程护航，以两个灯会现场为重点，成立现场指挥部，抽调民警、辅警、消防队员及保安，全力维护现场活动安全和交通秩序。交警部门每天配备270余名警力，分别执勤于周庄景区、香村·祁庄、台湾老街、慧聚寺等主要灯区及主要路段、路口，随时接受市民及游客关于路况的咨询。交警提醒前往周庄赏灯的游客，尤其是自驾游车主，车辆驶入周庄后，要听从安保人员指挥，在其引导下有序停车。
