少
网上审批大厅开通一年多
极少能“在线申办”
实体审批大厅办事奔波，如果能提前网上申报预约，就能省心不少事。2014年，南宁市被列为80个信息惠民国家试点城市之一，为了提高政务窗口办事效率和提高服务水平，2015年9月南宁市开通了网上审批大厅。然而行风监督员走访发现，网上审批大厅开通一年多，市民能网上办理的事项却少得可怜。
行风监督员登录南宁市网上审批大厅查询统计发现，在该平台开通网上政务服务的有44个市直属部门，入驻事项有972个小项，能在线办理的事项总共109项，占比仅11%。其中，南宁市工商行政管理局入驻了104个服务事项，但仅有一个“企业名称预先核准”能在线申办，在线申办率不足1%，绝大部分办理工商业务的市民只能去到实体政务大厅办理。在44个直属部门中，有26个部门入驻了523个事项，但是这523个事项没有一个业务能够实现“在线申办”。
对此，南宁市工商局副局长田祖业表示，这是信息化水平滞后的问题，下一步将采取强有力的措施，例如加速网上登记预约系统，通过手机、微信、电话实行预约，解决窗口排队难的问题等进行解决。目前区工商局正在试点实施，市局与区局协调后，也力争年底或明年初，基本实现南宁市工商局入主审批大厅的104个项目百分之百行政办理。南宁市行政审批局党组书记黄定也承诺，在今年年底以前上线的网上办事事项率不少于35%，争取明年2月份要达到50%。
空
社区办公电话保密
市民咨询服务难
QQ有隐身功能，没想到办公电话也能“隐身”。10月11日，青秀区建政社区来了一位八十多岁的老人，她告诉行风监督员，她要办的事打个电话到社区就可以解决，但是找来找去，找不到该社区的办公电话，没办法只好拖着病腿上社区来了。行风监督员发现，建政社区没有在办公区公布电话号码，网上也搜索不到，拨打“114”查询，得到的结果更加让人费解：电话号码被告知申请保密了。究竟有多少社区的办公电话在114平台进行了保密？行风监督员通过政务信息网收集了196个南宁市社区居委会的名录，并一一打电话进行查询，结果发现有10多个社区的电话处于保密状态。
对此，青秀区人民政府常务副区长张清亮承诺，将会跟114运营平台对社区的此类问题进行对接，尽快解决好没有公开以及没有登记的问题；同时举一反三，对机关事业单位按照信息公开，要求公开电话号码的一并进行梳理，及时把公开工作做好。
中国新媒体信息网北京讯（费雪） 5月4日，由中国移动
