乘客被关客机5小时晕倒 男子开应急门救人被带走(2)

　　□对话

　　航空知识杂志主编王亚男

　　有乘客晕倒打开舱门有合理性

　　记者：飞机上应急门的作用是什么？

　　王亚男：应急舱门是在紧急情况下，供机上所有乘客快速逃生的通道，确实没有给乘客通风透气的作用。在该事件中，有乘客晕倒，个人认为男子打开舱门做法有其合理性。

　　记者：什么突发情况下可以打开应急门？

　　王亚男：突发情况下打开应急门，是指在飞机遇到危险，不是针对个别现象，而是飞行安全受到危险，比如飞机冲出跑道，或在滑行时遇到火情，这时需要全机人员离机，才会打开应急舱门。

　　没有明确规定，乘客有权打开应急舱门，但在遇到突发情况时，乘客可以在机组人员的督导、指令下开启这个门。应急门不是只有机组人员才能打开，应急门开启操作简单，就是为了让乘客能够完成，有逃生的机会。

　　记者：突发情况下，乘客可以自行打开应急门吗？

　　王亚男：有乘客晕倒，在此紧急情况下，男子打开舱门，促使舱内空气流通，这种情况下的做法是相对合理的。警方带他离场，应该是进行初步的调查，对整个事情的全程进行追溯和记录。警方会给一个判断。无故打开舱门是违法行为，会受到拘留。我个人认为，就此事来看，是前面有乘客晕倒的情况导致后面乘客打开机舱的行为，而该乘客打开机舱门不是为了个人通风而是为了晕倒乘客得到缓解，此做法具有合理性，公安机关可能不会对其进行处罚。

　　由于长时间等待，空调没有完全启动，导致有乘客发生晕倒的情况，本来打开舱门的应是机组人员，而机组人员没有做，只能是乘客来出手。不能看到有人晕倒了，首先考虑是公司财产或是应急舱门，如果大家无动于衷，才是不合理的。

　　记者：在飞机上乘客等待5个小时，航空公司是否违规？

　　王亚男：在舱门已关的情况下，让乘客等待5个小时，在如此长的等待中没有措施是有问题的，航空企业应承担责任。没有明确规定，在关机舱门后，如果延迟多长时间后，应该采取必要的乘客舒缓手段的手续，但5个小时显然是不合理的。

　　关于承担责任方面，乘客可以向航空公司投诉，包括连带的机场方。飞机在机位上5个小时未起飞，虽然不知道具体原因，但与管理方和承运人责任有关。即使是天气原因造成晚点，5个小时可以让乘客先离机等待。如果在机内等待，应该让空调打开，让乘客享受到跟外界一样的空气。