5月旅游投诉舆情发布 涉及在线旅游企业投诉超六成(2)

　　【热点投诉案例】

　　根据人民网旅游3·15投诉平台监测，2015年3月两条投诉关注度最高：

　　网友投诉原文：玉龙雪山游玩强制收取丽江古城维护费

　　2015年5月24日在某网站报名玉龙雪山纯玩一日游，包括门票、大索道、自助餐、印象丽江演出一起585元，但是到景区却被告验票员知必有有丽江古城维护费才能进景区。通过网上查询得知丽江市早在2014年9月1日起就停止在玉龙雪山查古城维护费了，直到今年四月份旅游旺季即将到来之际又开始强制征收。

　　网友投诉原文：阿里旅行出票没航班

　　投诉阿里旅行.去啊以及去啊旅行卖家亚美航空、佳程票务。本人4月9号在阿里旅行.去啊分别与卖家亚美航空预订了一张2015年05月03日10:20湛江飞重庆的机票，卖家佳程票务预订了返程2015年05月06日07:45重庆飞湛江的机票，5月2日前往湛江机场四川航空公司柜台打印机票时被告知没有以上两个航班。致电四川航空客服热线才得知，四川航空已经于4月14日取消湛江与重庆之间航班。但是目前，去啊旅行后台还是显示机票时正常出票状态，没有尽到告知义务。